to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka ankastre ocağımın camı yemek pişirme esnasında kendiliğinden ikinci kez patlayarak kırıldı. Üründe teknik ...bir sorun olduğu ortadayken bu durumun garanti kapsamına alınmaması kabul edilebilir değil. Daha önce aynı sorun sebebiyle cam bir kez garanti kapsamında değiştirilmişti. 26.09.20
2019 yılında aldığım Arçelik 7103 yd model çamaşır makinem fişe takıldığında sürekli kaçak akım sigortasını attırıyor. A...rçelik servisi bu nedenle son 3 ay içinde toplam 5 kez evime geldi, her seferinde farklı parçalar değişti. Ekran kartı, rezistans, topraklama parçası ve motor kartı değişmesine rağ
Arçelik’ten satın aldığım ve garantisi uzatılmış olarak devam eden Arçelik 9120 MP og (9 kg) model çamaşır makinemiz, il...k günden beri yıkama sürelerini aşırı uzatıyor. Örneğin ekranda 1 saat olarak başlayan bir program, yıkama sırasında süreyi sürekli arttırarak 2–3 katına çıkıyor ve makine saatlerc
Arçelik marka 100033 OECD k model ankastre fırını aldığım günden beri özellikle kek pişirirken doğru düzgün sonuç alamıy...orum. Fanlı ayarda çalıştırdığımda her şeyi kurutuyor, fanlı dışındaki pişirme programlarında ise kek hiçbir şekilde pişmiyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Daha önce
Arçelik 283720 eı model buzdolabımın soğutma bölümünde uzun süredir sorun yaşıyorum. Soğutma bölümü soğutmuyor, donduruc...u bölümü ise komple eriyerek içindeki tüm buzların ve gıdaların bozulmasına neden oluyor. Bu arıza sebebiyle defalarca gıda kaybı ve mağduriyet yaşadım. Buzdolabımın 3 yıllık stan
Arçelik 950 kwg Hibrit ısı pompalı kurutma makinesini uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık son bir yıldır cihaz çalı...şırken aşırı derecede toz çıkarıyor ve her kurutma sonunda tüm banyo adeta toz içinde kalıyor. Toz sorunu makinenin tüm programlarında, en kısa programda bile aynı şekilde yaşanıyo
Arçelik marka cs options 24 model kombimle ilgili bu sene yaz başından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Kombi çalıştığı a...nda adeta her tarafından su akmaya başlıyor, defalarca servis gelmesine ve neredeyse tüm parçalarının değişmesine rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Bu süreçte sürekli servis ka
Arçelik marka çamaşır makinem 2020 yılından beri bende ve yaklaşık 5 aydır aralıklı olarak bozuluyor. Makine zaman zaman... hiç çalışmıyor, sonra kendiliğinden düzelip bir süre çalışıyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servis çağırdım, çeşitli parça değişimleri yapı
Arçelik 583630 eb model buzdolabını 30.10.2021 tarihinde İstanbul Kadıköy Göztepe’deki bayiden aldım ve ayrıca garanti u...zatma ücreti ödedim. Ancak ödediğim bu garanti uzatması faturalarda görünmesine rağmen bayi veya servis bu garantiyi sisteme işlememiş. Buzdolabının üst kısım dondurucusunda e4 hat
Arçelik pm 100 çamaşır makinesini 2023 ortalarında yaklaşık 21–23 bin tl civarında almıştım. Ürünün 3 yıllık garantisi b...itmesine yaklaşık bir ay kala, Nisan 2026 gibi Arçelik tarafından arandım ve garanti süresini uzatma teklifinde bulundular. Fiyatı sorduğumda görevli net bilgi veremedi, 5.000 ile
Arçelik markalı kurutma makinemde su kaçağı ve kurutmama arızası oluştuğu için ayın başında, garantisi devam eden ve üze...rine ayrıca ücret ödeyerek ek garanti uzattığım ürünüm için yetkili servis talebi oluşturdum. Bana ilk olarak 08.09.2026 tarihine randevu verildi, bu tarihte tüm gün evde olmama ra
Arçelik markalı 286 630 e 84 cm İnoks kombi buzdolabımızın motoru 4 Eylül 2026 tarihinde yandı. Ürünün garantisi uzatılm...ış durumda ve arızanın garanti kapsamında giderileceği belirtildi. Yetkili servise başvurduğumuzda motorun sipariş edileceği, geldikten sonra değişimin yapılacağı söylendi. Yaklaş
Arçelik Çay Gurme otomatik çay ve filtre kahve makinesini 17.07.2024 tarihinde 8.649,14 TL bedelle satın aldım. Cihazın ...anakartı 2 yıl içinde iki kez yandı ve en son 01.09.2026 tarihinde tekrar arıza yaptı. Şu an cihaz hiç çalışmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Bu son arıza sonrası Arçelik’in online s
Arçelik markalı çamaşır makinemizin garantisini ücret ödeyerek uzatmamıza rağmen cihazın hem teknik hem de kasa ile ilgi...li sorunları bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Makinenin garantisi bittikten sonra ilk servis gelişinde kazan körüğü, su jeti ve pompa değiştirildi, ana kart tamir edildi ve bu i
Yaklaşık bir yıl bile dolmadan aldığım Arçelik buzdolabım için 7 yıla kadar garanti uzatması yaptırdım; ancak buna rağme...n yaklaşık iki aydır, Temmuz ayından beri cihazın arka kısmından sürekli uğultu ve ıslık benzeri bir ses geliyor. Bu süre içinde evime 6–7 kez servis geldi, fakat sorun giderilemed
Arçelik marka bulaşık makinem için uzatılmış garantim olmasına rağmen sepetlerle ilgili yaşadığım sorunda mağdur ediliyo...rum. Makinem yaklaşık 2,5 yıllık ve uzun süredir makinenin iç sepetleri pas içinde, tellerin uç kısımları da atmış durumda. Özellikle son 7–8 aydır paslanma yavaş yavaş artarak dev
Arçelik 6264 model bulaşık makinesini 2015 yılında satın aldım ve 7 yıllık garanti uzatması ile birlikte kullandım. Yakl...aşık 5 yıldır alt ve üst sepetlerde paslanma sorunu yaşıyorum. Zaman içinde sepet telleri kopmaya başladı, bulaşıklara pas bulaşıyor ve bulaşıklar kirli çıkıyor. Teller bazı yerler
Arçelik marka afc 360 g ankastre model fırınımı yaklaşık 2 yıl 3 aydır kullanıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken fı...rın tepsilerinde paslanma oluştu, ayrıca fırın teli üzerindeki silikon parçalar koptu. Bir ankastre fırında bu kadar kısa sürede paslanma ve silikon kopması yaşanmasını hem ürün ka
"Şikayet Durumu Güncellemesi ve teşekküryaşadığım körük lastiği problemi ve ilk etapta karşılaştığım ek garanti dayatması sonrasında, konuyu buraya taşıyarak sesimi duyurmuştum. Şikayetimin ardından Arçelik Genel Merkezi duruma çok hızlı bir şekilde müdahale etti. Yapılan teknik incelemeler sonucunda haklılığım kabul edildi ve Arçelik 10120 mx model çamaşır makinemin körük lastiğinin yasal garantim kapsamında, tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesine onay verildi. İlk andaki servis mağduriyetini hızla gideren, markanın büyüklüğüne yakışır şekilde sorumluluk alarak müşteri memnuniyetini sağlayan ve sürecin takibini yapan Arçelik Genetemsilcilerine çok teşekkür ederim. Benim gibi mağduriyet yaşayan tüm tüketicilere de haklarını sonuna kadar aramalarını tavsiye ederim. Sorunum çözülmüştür"
28 Aralık 2025’te Trendyol üzerinden Arçelik k3291 Tiryaki çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaş...ıyorum. İlk olarak on–off düğmesi arızalandı, garanti kapsamında servise gitti, yapılıp geri gönderildi. Ardından cihazın tabanına su kaçırması ve sapının aşırı ısınması sorunları
Arçelik marka buzdolabımı garanti kapsamında olmasına rağmen Haziran 2025’ten bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. B...uzdolabı sürekli arıza veriyor ve dondurucu kısmı ürünleri dondurmuyor. Yaklaşık 16 aydır aynı sorun devam ediyor, defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. B
"Sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı sikayetvar.com sitesi ve Arçelik yetkililerine teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım ve garanti süresi hâlâ devam eden Arçelik bulaşık makinemde birkaç gün önce suyu boşal...tmama sorunu yaşadım. Makine yıkamayı bitirdikten sonra kapağı açtığımda suyun boşalmadığını görünce 25.08.2026 tarihinde İzmir Bornova Smyrna yetkili servisini çağırdım. Servis e
"Arçelik genel merkezinden Dilan hanıma teşekkürlerimi sunuyorum bugün düzeltme işlemi tamamlandı."
2019 yılında satın aldığım ve garanti uzatması ile Nisan 2026’ya kadar garanti kapsamında olan Arçelik 570505 MB buzdola...bım Temmuz 2026’da arızalandı. Bunun üzerine 5255***66 numaralı kayıtla yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi yaptığı incelemede arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını, gövde pane
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
