to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çamaşır makinem henüz 6 aylık olmasına rağmen kapağı açılmamaya başladı ve makineyi kullanamaz hâle geldim. Yetkili servise başvurduğumda ilk olarak su pompası arızası olduğu söylendi ve bu süreçte yaklaşık 20 gün boyunca mağdur edildim. Daha sonra ise sorunun aslında ana kart arızası olduğu belirtildi ve neredeyse makinenin oynanmadık yeri kalmadı, adeta ikinci el konumuna gelmiş gibi oldu.
Bu süreçte servis işlemleri ücretsiz yapıldı; ancak Arçelik müşteri hizmetleri ve farklı kanallarla defalarca görüşmeme rağmen talebim olan ürün değişimi hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Ben ısrarla yeni ürünle değişim isterken, sürekli tamir etme yoluna gidildi ve Arçelik’in bu süreçte ilgisiz davrandığını, mağduriyetimi gidermek yerine uzattığını düşünüyorum.
Kısa sürede bu kadar çok parça müdahalesi görmüş ve güven vermeyen bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka çamaşır makinem 3 aydır ciddi şekilde ses yapıyor. Bu süre içinde aynı sorun defalarca tekrar etti ve makineyi normal bir şekilde kullanamıyorum. Ürünüm daha 1 yıllık bile değil ve bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte 4 kere yetkil...
Arçelik marka çamaşır makinemde, aldığım günden beri kapaktan ve çekmeceden su akıtma sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle makinenin bütün parçaları zamanla paslandı ve amortisörleri de değiştirildi. Garanti kapsamında olduğum için şu ana kadar yapılan tüm işlemler ücretsiz gerçekleştirildi. Ancak a...
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 8 ay önce sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün ilk günden beri adeta ikinci el alınmış gibi sürekli arıza veriyor. Makinenin beyni arızalı, tahliye pompası arızalıydı, ayrıca seçilen yıkama programı ekranda gösterdiğinden çok daha uzun sürüyor ve programlar ...
Arçelik’ten aldığımız sıfır çamaşır makinesi, ilk günden beri arızalı olmasına rağmen 9 aydır sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Makine çok kötü çalışıyor, sürekli problem çıkarıyor ve yetkili servis defalarca parça değişimi yapmasına rağmen ürün her seferinde daha kötü bir hale geldi. Bu s...
Arçelik markasına ait kurutmalı çamaşır makinem, yaşanan arızalar nedeniyle daha önce değişim görmüştü. Ancak değişim sonrasında tarafıma teslim edilen yeni ürün de maalesef ayıplı çıktı. Makinede aşırı ve anormal ses, kazandan “tak tak” şeklinde gelen ses, çamaşırların küçülmesi ve yırtılması, alt...
Yorumlar