to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 12140 model çamaşır makinesini Aydın Efeler’deki Suay Yapı İnşaat’tan, kurutma makinesiyle birlikte 9 taksitli olarak iki cihaz şeklinde satın aldım. 26 Aralık’ta montajı yapıldı ancak ilk çalıştırdığımız andan itibaren makinede ciddi sorunlar yaşadık. Makine sıkma yapmıyor, çamaşırlar sırılsıklam çıkıyor ve program süresi normal süreye göre yaklaşık 2 saat uzuyor.
Bu ürünü alırken ben daha kaliteli ve sorunsuz markalara yönelmek isterken, eşim özellikle yerli üretim olsun diye Arçelik’i tercih etti. Ancak fabrikadan yeterli kontrolden geçmemiş, ilk günden arızalı çıkan bir cihazla karşılaşmak eşimi de beni de çok üzdü. Yeni aldığımız makineyi kullanamadığımız için şu an neredeyse çamaşırları leğende yıkamak zorunda kalacağız.
Sorunlar sonrası yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, servis birkaç kez gelip ilgilendi ve sağ olsun elinden geleni yaptı; ancak cihazın fabrikadan bozuk geldiği anlaşıldı ve büyük ihtimalle değişim olacağı söylendi. Buna rağmen süreç uzadıkça hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de yeni aldığımız ürünü kullanamıyoruz. Servis talep takip numaram 5070***98’dir.
Yeni aldığım bir üründe ilk günden beri bu kadar sorun yaşıyor olmaktan dolayı çok mağdur durumdayım. Ne yapılacaksa netleştirilerek, süreç daha fazla uzatılmadan, acilen çözüm üretilmesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik markasına ve Şikayetvar ekibine teşekkürler ederim. Çamaşır makinem yenisiyle değişimi yapıldı. Firmadan memnun kaldım, sorunumu hızlıca çözdüler Arçelik'e devam.
16/11/2025 tarihinde Arçelik 12140 12 kg çamaşır makinesi satın aldım, 22/11/2025 tarihinde servis ürünü getirip montajını yaptı. Servis gittikten birkaç saat sonra eşim makineyi ilk kez çalıştırdı ve eko 40 programında 1200 devirde yıkama yaptı. Program bittiğinde kapağı açtığımızda makinenin sıkma...
Merhaba, 14.09.2024 tarihinde Arçelik bayisinden 11140m model çamaşır makinesi aldım. Sıfır aldığımız ürünün hortumu patlaktı, makine su kaçırıp parkeleri şişirdi, şikayette bulunduk, servis geldi. Değişim yapıldı. Parkelerimiz için de yardımcı olunacağı söylendi. Yardımcı olunmadı. Yeni gelen maki...
Arçelik’ten yaklaşık 10 gün önce İstanbul’da bulunan bayiden 11140kmx 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden beri sıkma yapmıyor, program bittiğinde çamaşırlar her seferinde sırılsıklam şekilde makinede kalıyor. Bu kısa süre içinde tam 3 kez servis çağırmak ...
7 Kasım’da Esenyurt / İstanbul Bağlarçeşme Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı’ndaki mağazadan Arçelik 12140mx model çamaşır makinesi satın aldım, 8 Kasım’da teslim edildi ve o günden beri kullanmaya başladık. Makineyi aldığımız günden beri 2,5 saat yazan programları yaklaşık 5,5 saatte bitiriyor ve prog...
Yorumlar