to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Sıkma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği!
Arçelik’ten yaklaşık 10 gün önce İstanbul’da bulunan bayiden 11140kmx 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden beri sıkma yapmıyor, program bittiğinde çamaşırlar her seferinde sırılsıklam şekilde makinede kalıyor.
Bu kısa süre içinde tam 3 kez servis çağırmak zorunda kaldık. Gelen servis ekipleri soruna bir çözüm üretemediği gibi, bariz şekilde sorunlu olan ürüne değişim onayı verilmiyor ve sorun “kullanıcı kaynaklı, dengesiz yük” denilerek üzerimizden atılmaya çalışılıyor. Sadece 10 günlük bir makine için defalarca servisle uğraşmak zorunda kalmak, buna rağmen hâlâ aynı sorunun devam etmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Makine sıkma yapmadığı için çamaşırlar evde birikti, günlük hayat düzenimiz bozuldu ve paramızla mağdur oluyoruz. Talep numaram 505162431 olup, tüm bu yaşananların ardından hatalı olduğu açıkça belli olan bu ürünün acilen yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
.
Çözüm bulunamadı
