to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Kabusu: Sorunlar Ve İlgisizlik
Merhaba, 14.09.2024 tarihinde Arçelik bayisinden 11140m model çamaşır makinesi aldım.
Sıfır aldığımız ürünün hortumu patlaktı, makine su kaçırıp parkeleri şişirdi, şikayette bulunduk, servis geldi. Değişim yapıldı. Parkelerimiz için de yardımcı olunacağı söylendi. Yardımcı olunmadı.
Yeni gelen makinede çamaşırları sıkmayıp sürekli program yükseltiyordu, bunun da şikayetinde bulunduk, tekrar değişim yazdılar. Makinenin kartı bozukmuş, bu sebepten dolayı değiştirdiler. Bu sefer size bir üst model vereceğiz dediler.
11141m model çamaşır makinesi ile değiştirdiler. Bu makinede de aynı sorunu yaşadık, çamaşır makinesi sıkma yapmıyor ve sürekli program yükseltiyor, ara sıra çok gürültülü çalışıyor. Bunun da şikayetinde bulunduk, hatta iade edilmesini istedik çünkü hiçbir makineden memnun kalmadık. Arçelik müşteri hizmetlerine kayıt bıraktık defalarca fakat ilgilenmediler. Servisten geldiler, bunu problem olarak görmediler, 4-5 kere kayıt bıraktık fakat her seferinde ilgilenmediler. İade de yapmıyorlar. Gelen servisçi arkadaşlar bile 11 kiloluk makinelerde sıkıntı olduğunu söyledi, hatta bize 9 kiloluk bir makineyi önerdi, eğer değişim olursa bir sonrakinde bunu isteyin dedi. Fakat ilgilenmediler. Yardımcı olmadılar. Ben ürünümün iade edilmesini istiyorum. Arçelik'ten asla memnun kalmadım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
