to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım’da Esenyurt / İstanbul Bağlarçeşme Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı’ndaki mağazadan Arçelik 12140mx model çamaşır makinesi satın aldım, 8 Kasım’da teslim edildi ve o günden beri kullanmaya başladık. Makineyi aldığımız günden beri 2,5 saat yazan programları yaklaşık 5,5 saatte bitiriyor ve program bittiğinde çamaşırları suyunu sıkmadan, oldukça ıslak şekilde içinden çıkarıyor.
Sorunu fark ettiğimiz hemen ertesi gün mağazaya giderek durumu anlattık ve iade talep ettiğimizi söyledik. Onlar da iade için servis onayı gerektiğini söyleyerek yetkili servisi yönlendirdi. Yetkili servis eve geldiğinde makineyi boş çalıştırıp sadece göstergeden bakarak “makinede sıkıntı yok” dedi, ancak çamaşır koyduğumuzda her seferinde aynı sorun devam etti. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yetkili servis toplamda 3 defa eve geldi. İlk ikisinde makineyi kontrol etmeye geldiler, son gelişlerinde ise makineyi evden çıkardılar. Defalarca hem sıkma hem de program süresiyle ilgili sorunu anlatmamıza rağmen, bize sürekli makinenin tamir edilip tekrar getirileceği söylendi. Biz ise sıfır aldığımız bir ürünü tamirli kullanmak istemediğimizi, iade hakkımızı kullanmak istediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen makineyi fabrikaya dahi göndermeye gerek duymadıklarını, fabrikadan “sorun yok, sağlam” şeklinde dönüş aldıklarını söylediler ve herhangi bir yazılı evrak da tarafımıza verilmedi.
İlk günden beri arızalı olan ve çamaşırları hem çok geç bitiren hem de sıkmadan çıkaran bu makine için sadece iade ve ödediğim 31.500 TL’nin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Sıfır aldığım bir ürün için tamir dayatılmak yerine, tüketici olarak yasal iade hakkımın kullanılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Arçelik 12140mx model çamaşır makinesini İzmir Bayraklı’daki Arçelik Aras Beyaz Eşya mağazasından yaklaşık 30 bin tl ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün evde kurulum yapıldıktan hemen sonra, yıkama işleminden beri makinede düzensiz sıkma sorunu yaşamaya başladım. Bazı yıkamalarda hiç sıkma ya...
10 gün önce Arçelik yetkili satıcısının internet sitesi üzerinden satın aldığım Arçelik 12140 mx çamaşır makinesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinenin pamuklu programı, ekranda 2 saat 40 dakika olarak görünmesine rağmen, her defasında çamaşır miktarından bağımsız olarak 5-6 saat sürüyor. Bu sorun...
Arçelik çamaşır makinesi 12140mx modeli, takıldığı ilk günden itibaren sorun çıkardı. Çamaşırlar sıkılmadı ve değişim yapıldı. Ancak ikinci ürün de aynı şekilde sorunlu çıktı. Bu modelin sürekli sorunlu olduğu söyleniyor ve buna rağmen hala satışa devam ediliyor. Kronik arızası olduğu belirtiliyor. ...
Ürünümüz Arçelik çamaşır ve kurutma makinesi gelip üst üste kuruldu ancak servis elemanının birinci hatası olarak, makineyi çalıştırmadan teslim edip gitmesi sonucu, çamaşır attıktan ve çalıştırdıktan sonra makinenin sıkma esnasında tamburundan aşırı ses geldiğini, sallandığını ve üstteki kurutma ma...
Arçelik markasına güvenerek İstanbul Bahçelievler’deki 10140 MP o model 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 7-8 ay önce Bakırköy Arçelik mağazasından satın aldım. Ancak makineyi aldığım günden bu yana, özellikle ince penye çamaşırlarda her yıkamada yırtılma sorunu yaşıyorum. İlk çağırdığım servis, so...
Yorumlar