to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Çalışmıyor, Servis Sorunu Çözüm Üretmiyor
Arçelik 9100 on model çamaşır makinemizi paslanma olduğu için 10 Ekim 2026 tarihinde (tarih yaklaşık) parça değişimi amacıyla servise aldılar. İki gün sonra makineyi geri getirdiler ancak o günden bugüne kadar makinede sıkma yapmama ve yıkamayı bitirmeme sorunları bir türlü düzelmedi, makine adeta yıkıyor da yıkıyor ama programı sağlıklı şekilde tamamlamıyor.
Eve gelen servis elemanları makinede bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Sorunumuz ısrarla devam edince bu kez makineyi incelemek üzere tekrar götürdüler. Yaklaşık bir hafta serviste kaldı, sonra geri getirildi ancak sorun yine aynen devam ediyor. Defalarca servis ve çağrı merkezi ile görüşmemize rağmen kimseye derdimizi tam olarak anlatamıyoruz, çağrı merkezi ve servis ise adeta çözümsüzlük üretiyor.
Yaklaşık 1 aydır kendi makinemizi kullanamadığımız için çamaşırlarımızı komşuda yıkamak zorunda kalıyoruz. Bu kadar servis sürecine rağmen sorun çözülemediği için Arçelik’ten makinemin sorunsuz şekilde tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapmalarını talep ediyorum.
Gelişme
9100 pm Arçelik marka çamaşır makinemiz paslı parçalar nedeni ile servise gitti paslı parçalar değişti geri geldi ama geri gelen makinemiz artık yıkamayı bitirmiyor yıkıyorda yıkıyor el ile sıkmaya getiriyoruz sıkma yapmıyor 1 aydır çamaşırlar başka yerde yıkatıyoruz beze bunu yaşatmaya ne hakkı var bu firmanın
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
