to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 10120 Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Ve 11 Servis Ziyareti Sonrası Ürün Değişimi Talebi
Arçelik 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra makine sıkma yapmamaya başladı. O günden beri aynı sorun devam ediyor ve 11 kez Arçelik servisi eve geldi. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Servis her gelişinde “sıkıyor” diyerek işlem yapmadan gitti ya da parça değişimi önerdi, ancak biz bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürün için parça değişimi değil ürün değişimi talep ediyoruz. Son gelişlerinde de makineyi “sorun yok” diyerek onayladılar, fakat yaşadığımız sıkıntı ve sürekli servis süreci bizi mağdur etti.
Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra arıza vermesi ve 11 kez servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamaması nedeniyle Arçelik 10120 çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik kadar ilgisiz alakasız firma yok bir eve 11 kere servis gelir mi 1 ürün için ürün 1 yıllık yazıklar olsun Arçelik'in yetkilileri size bu cevap Allah sizi bildigigibi yapsın inanın anladım ki Arçelik bir hiç kötü ürün akmak daha iyi
Ürünü aldığımda 15 gün içinde sıkma sorunu başladı, 11 kez servis geldi ancak kalıcı çözüm sağlanmadı. Parça değişimi önerildi fakat ben ürün değişimi talep ediyorum. Servis sürekli oyalıyor ve sorunum hâlâ çözülmedi.
