Ödeme Yaptıktan 8 Saat Sonra Elektrik Açılmadı, Müşteri 16 Defa Çağrı Merkezini Aradı

Dicle Elektrik Batman abonesiyim. Faturamı geç ödediğim için elektriğim kesildi, ödemeyi yaptıktan sonra ise aradan 8 saat geçmesine rağmen elektriğim tekrar açılmadı. Ödememi yapmış olmama rağmen hâlâ elektriksiz bırakılmam beni mağdur ediyor.

Bu süre içinde çağrı merkezini 16 defa aramama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı ve elektriğim açılmadı. Buna rağmen herhangi bir ekip yönlendirmesi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Bu durumun acilen incelenmesini, ödemenin görülerek elektriğimin derhal tekrar açılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri/sözleşme hesap numaram 10121012’dir.