Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediliyor

23 Ekim tarihinde yaseminkalayci.com.tr üzerinden biri siyah renkte üçlü penye takım, biri acı kahve renkte üçlü penye takım ve bir adet iki iplik Matcha sweat olmak üzere toplam 3 parça ürün için 2.550 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen siparişim belirtilen süre içinde kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

12906 numaralı siparişimle ilgili olarak hem mail üzerinden hem de WhatsApp yoluyla Yasemin Kalaycı Butik’e ulaşmama rağmen net bir bilgi alamadım, ürünlerimin nerede olduğu ve ne zaman kargoya verileceği konusunda açıklama yapılmadı. Sipariş onayı mailinde siparişimin kargo firmasına verilmek üzere paketlendiği yazmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünlerim elime ulaştı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 2.550 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.