Arçelik Çamaşır Makinemde Sürekli Arızalar Ve Servis Sonrası Yeni Sorunlar Değişim Talebi

Arçelik 10120mx model çamaşır makinemde daha önce paslanma ve sıkma esnasında kazandan gelen şiddetli sallantı sorunları yaşıyordum. Bugün gelen servis paslı parçayı değiştirip makineyi getirdi, kazandaki sallanma sorununun düzeldiğini söylediler ve makineyi boş çalıştırmamızı istediler.

Makineyi çalıştırdıktan sonra bu kez program bitince normalde olması gereken kısa uyarı sesi yerine sürekli tak tak tak şeklinde sesler gelmeye başladı. Ayrıca program bitmesine rağmen şu anda makinenin kapağı açılmıyor. Bu iki sorunu servis gittikten sonra fark ettik, sesle ilgili olarak servisi aradık, kapak problemini ise yeni fark ettik.

Makine servise gitmeden önce kurutma aparatında hiçbir kırık yoktu. Servisten döndüğünde kurutma aparatının kırılmış olduğunu ve üstelik Japon yapıştırıcı ile kırık şekilde yapıştırılıp tarafıma teslim edildiğini gördüm. Bu durumu kesinlikle kabul edemiyorum. Servis, bu aparata uygun yedek parça araçta olmadığı için daha sonra yenisini getireceklerini söyleyip gitti.

Sürekli arıza çıkaran, her seferinde tamire giden ve geldiğinde yeni sorunlarla karşılaştığım bu makinenin artık onarım görmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Evimde birçok ürünüm Arçelik olmasına rağmen özellikle bu çamaşır makinesi ve Arçelik servis hizmetinden son derece mağdur ve memnuniyetsizim. Makinemin değişimi ve kırık gelen kurutma aparatımın yenisiyle eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.