to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Sürekli Zıplaması Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik 8123 model çamaşır makinesi aldım ve ürünü aldığım günden beri sorunlar bitmedi. Makine çalışırken aşırı derecede zıplayıp yer değiştiriyor, resmen halay çeker gibi evin içinde geziyor. Defalarca ayar yapılmasına rağmen sabit durmuyor, güven vermiyor.
Bu süreçte Arçelik yetkili servisi birçok kez eve geldi, her seferinde farklı parçalarla uğraştılar, makinenin neredeyse değişmedik parçası kalmadı. Buna rağmen sorun çözülmedi ve en son olarak makineyi tamamen alıp servise götürdüler, şu anda makine tamirde bekliyor. Makinenin servise alındığına ilişkin teknik servis tarafından düzenlenmiş taşıma irsaliyesi de elimde mevcuttur. Bu kadar çok servis kaydına ve işleme rağmen aynı sorunların devam edeceğine dair ciddi endişe taşıyorum.
Artık sürekli arıza veren, evin içinde zıplayarak gezen bir makineyle uğraşmak istemiyorum. Makinenin sürekli tamir edilmesi yerine Arçelik’ten ayıplı olduğu belli olan bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
