to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa’daki Arçelik Bayisi’nden almış olduğumuz 570477 EB model buzdolabı, alındıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1–2 ay içinde ciddi koku problemi yapmaya başladı. Dolabın içinden sürekli kötü bir koku geliyor, ayrıca içine koyduğumuz su da iki gün sonra içilemeyecek hâle geliyor.
Bu sorun üzerine yetkili teknik servisi aradık, gelip cihaza ölçüm cihazı yerleştirerek inceleme yaptılar ve herhangi bir problem olmadığını söyleyip bize bir temizlik ilacı satarak bu ürünle dolabı temizlememiz gerektiğini belirttiler. Dolabı onların önerdiği ve sattığı ilaçla tamamen temizlememize rağmen koku sorunu hiç düzelmedi. Servis daha sonra dolabın içine kahve ve limon koymamızı önerdi; bunu da denedik ancak sonuç yine değişmedi.
Sorun devam edince yetkili servisi tekrar aradığımızda, dolapta koku ile ilgili herhangi bir sorun olmadığını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını, istiyorsak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmamız gerektiğini söylediler. Teknik servisin “Biz kesinlikle değişim yapmayız, alabiliyorsanız tüketici haklarından yararlanın” şeklindeki net ve sert üslubu beni ayrıca rahatsız etti. Yeni alınmış bir buzdolabını sürekli boşaltıp temizlemek, koku problemiyle uğraşmak ve her seferinde servisle muhatap olmak istemiyorum. Demek ki ortada bir sorun var ki bu sıkıntıları yaşıyorum.
Sonuç olarak, yeni aldığım buzdolabındaki bitmeyen koku sorunu ve teknik servisin çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle Arçelik markasından çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu problemli ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve buzdolabımın koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Eylül ayında Van Erciş’te Arçelik 583628 eb model buzdolabı satın aldım. Aldığım ilk aydan itibaren sebzelerimin donup çözüldüğünü, sarışın muzların Somali futbolcuları gibi esmer bir renge dönüştüğünü fark ettim. Sorunun ardından ilçedeki yetkili servisle iletişime geçtim, ancak müşteri hizmetlerin...
Arçelik buzdolabı Talep takibi 506836605 numaralı kayıt kapsamında, 27 Aralık tarihinde evimde bulunan Arçelik marka buzdolabı için yetkili servis tarafından inceleme yapılmıştır. İnceleme sonucunda buzdolabımda fan motoru arızası olduğu, bu arıza nedeniyle hava sirkülasyonunun bozulduğu ve buna ba...
14.02.2026 tarihinde Edirne Havsa Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 570477 MB model buzdolabı, servis tarafından kutulu şekilde getirilip kurulmasına rağmen hiç soğutmuyor. Kurulumdan sonra soğutmadığını fark edince buzluk kısmına deneme amacıyla buz koydum ve yaklaşık 3 saat sonunda buzu tamamen e...
3 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa’daki B******* H******** P*** Eski Edirne Asfaltı No: 252-A adresindeki 500 Evler Arçelik bayisinden aldığım Arçelik D70455N model buzdolabında, ilk günden itibaren yoğun bir koku problemi yaşamaktayız. Kapalı şekilde koyduğumuz yiyeceklere dahi bu koku siniyor ve ail...
Arçelik 583628 eb model bir buzdolabını yaklaşık 52.000 TL ödeyerek aldım. Buzdolabını alalı 10 gün oldu ve geldiği günden beri yeterince soğutmuyor, içine koyduğum yiyecekler adeta buharlaşıyor. Ayrıca son model olmasına rağmen sürekli rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Yaşadığım sorun üzerine serv...
Yorumlar