Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabında Geçmeyen Koku Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Gülsüm
22 Ağustos 13:03
588

Arçelik 270514 eı model buzdolabımı yaklaşık 1,5 yıl önce Ödemiş Aras Kardeşler bayisinden satın aldım ve garantisi halen devam ediyor. Yaklaşık 1 ay önce buzdolabımın içinde çürümüş et kokusuna benzer, çok rahatsız edici bir koku oluştu. Dolabı temizlememe rağmen koku geçmedi ve giderek arttı. Yaz aylarında sebze, meyve ve su dahi koyamıyorum; koku bütün yiyeceklerime siniyor ve birçok malzemem ziyan oldu.

Sorunun çözümü için 20/07/2025 tarihinden itibaren Arçelik servisini defalarca çağırdım. Bir hafta içinde üç kez geldiler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Son gelişlerinde ise buzdolabı içerisine bir pet koyacaklarını ve ardından değişim işlemi yapılabileceğini söylediler. Ancak bu işlem için bugüne kadar ne gelen oldu ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ilgileneceklerini söylediler fakat hiçbir dönüş alamadım. Talep takibi numaram: 496146880.

Tüm bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve buzdolabımı kullanamıyorum. Ürün değişimi talep ediyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

23 Ağustos 14:42 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Ürün Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sevda
14 Mart 17:11
2.220

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Koku Problemi

Hüseyin
01 Kasım 2024 23:58
1.040
Garanti Kapsamında Çözülmeyen Koku Problemi
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Sorunları: Gürültü Ve Küflenme Şikayeti

Erhan
16 Mart 00:28
4.656
Arçelik Buzdolabı Sorunları: Gürültü Ve Küflenme Şikayeti
Arçelik Buzdolabı Sorunları: Gürültü Ve Küflenme Şikayeti
+2

Arçelik Buzdolabında Bitmeyen Gürültü Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Yeşim
12 Haziran 16:40
1.073
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Maddi Zarar

Hatice
02 Eylül 13:34
968
Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Maddi Zarar
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri