to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Sorunları: Gürültü Ve Küflenme Şikayeti
Arçelik'ten 10.02.2025 tarihinde 283616 eı buzdolabı satın aldım. Buzdolabında sorunlar olduğundan değişim oldu. Gelen buzdolabında buzluk bölmesinde karlanma. Sebzelik bölmesinde küflenme. Kahvaltılık bölmesinde kaşarın küflenmesi ve fokur fokur sesli çalışıyor. Gece yatılmıyor sesinden. Servis geldi. Testo cihazı taktı soğutmada sorun yok dediler. Değişimden önceki dolabımın daha sessiz çalışıyordu en azından. Bu seride kesinlikle sorunlar var. Müşteri hizmetlerine de resimlerini ve ses kaydını gönderdim. Bana tekrar servis yönlendirildi.
Talebim ücret iadesi gerçekleştirilmesi ya da üst model buzdolabı ile değiştirilmesi. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ekte video ve resimler vardır.
Yardımlarınızı bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba 22.03.2025 tarihinde testo cihazını servis aldı. 23.02.2025 buzdolabındaki son durum resimleri ekliyorum. Tüketici kanunun 11. Maddesinin a fıkrası ve c fıkrasını göre buzdolabının ücret iadesini talep ederim.
