Arçelik Buzdolabı Gaz Kaçağı Mağduriyeti Ve Servis Randevu Sorunları

2020 yılında Arçelik marka 283720 eı model buzdolabı satın aldım. Buzdolabı 2 gün önce soğutmamaya başladı. Servis tarafından yapılan kontrolde bu mod...
Arçelik'ten 10.02.2025 tarihinde 283616 eı buzdolabı satın aldım. Buzdolabında sorunlar olduğundan değişim oldu. Gelen buzdolabında buzluk bölmesinde karlanma. Sebzelik bölmesinde küflenme. Kahvaltılık bölmesinde kaşarın küflenmesi ve fokur fokur sesli çalışıyor. Gece yatılmıyor sesinden. Servis geldi. Testo cihazı taktı soğutmada sorun yok dediler. Değişimden önceki dolabımın daha sessiz çalışıyordu en azından. Bu seride kesinlikle sorunlar var. Müşteri hizmetlerine de resimlerini ve ses kaydını gönderdim. Bana tekrar servis yönlendirildi.
Talebim ücret iadesi gerçekleştirilmesi ya da üst model buzdolabı ile değiştirilmesi. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ekte video ve resimler vardır.
Yardımlarınızı bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi




Merhaba 22.03.2025 tarihinde testo cihazını servis aldı. 23.02.2025 buzdolabındaki son durum resimleri ekliyorum. Tüketici kanunun 11. Maddesinin a fıkrası ve c fıkrasını göre buzdolabının ücret iadesini talep ederim.

2020 yılında Arçelik marka 283720 eı model buzdolabı satın aldım. Buzdolabı 2 gün önce soğutmamaya başladı. Servis tarafından yapılan kontrolde bu mod...

283721 numaralı Arçelik marka buzdolabını 2021 yılında aldım. Yeni ve güzel bir modeldi. Yaklaşık bir yıl sonra arıza verdi, soğutmuyordu. Garanti kapsamında gelip baktılar, üst bölmedeki fan çalışmıyor dediler ve değiştirdiler. Sorun düzeldi fakat bir süre sonra tekrar arızalandı. Bu sefer gaz ölçü...
21.01.2025 tarihinde 270531 eı Arçelik marka buzdolabını satın aldım. Ürün geldikten sonra 1 ay içinde 2 kez dolap çalışırken anormal ses geldiği için servisi aradım. İlk geldiklerinde alt buzluk kısmında pervaneden kaynaklı düzelttim dedi ve gittiler fakat birkaç gün sonra ses tekrar çıkmaya başlad...

23.09.2023 tarihinde Arçelik marka bir buzdolabı aldım ve bu ürünü kullanmaya başladığım günden bu yana sürekli bozuk, kötü koku yayıyor. Sebzeler bozulup küfleniyor, sebze dışındaki ürünler de küfleniyor. İlk zamanlar servise durumu belirttiğimde, dolaba serili örtülerden dolayı olduğunu söylediler...





Arçelik XXL 283720 buzdolabımı Ocak 2020 de aldım. Aldığım günden bu yana sürekli ünlem işareti sorunu yaşıyorum 2022 yılında parça değişimi oldu. Ünlem işareti ve soğutmama sorunu kronik bir şekilde devam ettiği için buzdolabındaki yiyecekler ziyan oldu. En son ünlem işareti sonrası buzdolabından t...
Yorumlar