to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Gaz Kaçağı Sorunu Ve Ücret Talebi
Arçelik'ten 2018 yılında buzdolabı almıştım. 3 yıl garantisi vardı. Garanti 2021 yılında bitmiş. Geçen ay dolap soğutmamaya başladı. Yetkili servisten geldiler gaz kaçağı olma ihtimali var dediler. Test ettiler ve gaz kaçağı çıktı. Yetkili servisten sizi genel merkezden ararlar belli bir ücret karşılığı yeni ürün ile değiştirirler denildi. Arçelik'ten aradılar yeni ürün ile değişim için 18.030 TL para talep ettiler. Benim ürünümün hatası kullanıcı kaynaklı değil. Dolap bir yere taşınma bir darbe almadı durduk yere gaz kaçırmaya başladı ve bu konuda mağdur edildim. Tüm ürünlerimi Arçelik almıştım almaya da devam ediyorum. Arçelik'ten ücretsiz değişim talep ediyorum. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Selamlar aynı sorun bende de oluştu soruna çözüm bulabildiniz