to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Böcekli Kapak Ve Üretim Hatası, Çözüm Sunulmuyor
Arçelik’ten satın aldığım buzdolabını teslim aldığımız gün kapağında üretim esnasında kalmış böcekler olduğunu fark ettik. Ürün daha ilk günden ayıplı çıktı ve kapak üzerinde açık şekilde üretim hatası bulunuyor.
Arçelik yetkili servisi eve gelerek bu durumu yerinde inceledi ve üretim hatasını kendileri de onayladı. Ancak buna rağmen marka tarafından tarafıma hiçbir çözüm sunulmayacağı, ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmayacağı bilgisi verildi. Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici olan, hem de servisin bile üretim hatası olarak kabul ettiği bir sorun için markanın bu şekilde ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum.
Ayıplı ve hijyen açısından sorunlu olan bu buzdolabının iadesini ya da sorunsuz, hatasız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Üretim hatasının ve yaşadığım mağduriyetin Arçelik tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
