to read complaints and reviews, or file yours. 
Bütün beyaz eşyalarımızı Arçelik'ten aldık. Henüz 1 yıl geçmeden, 270514EL kodlu buzdolabı çok yüksek sesler çıkarmaya başladı. Bununla ilgili olarak 3 kez servis geldi. Israrla aynı servisi yönlendirdiler. İlk geldiklerinde, arka motora değen bir şey olduğunu söylediler ve yaptıklarını belirttiler. Ancak, daha kapıdan çıktıkları anda ses gelmeye devam etti. Yeniden aradım, yine aynı servis başka bir gün geldi. Servis, kendine ait numarasını verdi ve 'Ses çıkardığında beni arayın, geleyim,' dedi. Ben gece 12'de ya da 1'de çıkan seste nasıl arayabilirim? Kronik sorun devam ederken yine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri randevu oluşturdu ve ısrarla 'Aynı ekip gelmesin,' dedim. Yine aynı ekip geldi ve bu sefer de insanı uyandıracak kadar yüksek sesle çalışan buzdolabına, bu sesin normal olduğunu söylediler. Servis her geldiğinde farklı şeyler söylüyor. Arçelik bizi pişman etti. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim talep ettim; yine servis gelecekmiş. Ben Arçelik servisi için işimi gücümü bırakıp evde beklemek zorunda değilim. Daha ne kadar servis gönderecekler? Daha kendi garantisi dolmamış ürüne ek garanti yaptırdım. Sizden önerim; önce sorunu bulun, tespit edemiyorlar. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve ivedilikle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kimse aramadı dönüş yapılmadı
Müşteri iletişim merkezi iletişime geçti hiçbir konuda yardımcı olmadılar koskoca Arçelik farklı bir servis bile göndermedi değişim konusunda hiçbir konuda yardımcı olmadılar Arçelik pişmanlıktır
Arçelik marka buzdolabım çalışırken inanılmaz yüksek ve rahatsız edici sesler çıkarıyor. Ortamda durulmuyor. Garantisi devam ediyor. Arçelik servisini 4 ya da 5 defa çağırdık ancak sorun asla çözülmüyor ve bu ses her seferinde daha çok artıyor. Servis hiçbir şekilde çözüm bulamıyor ya da geçiştiriyo...
Öncelikle Arçelik buzdolabı almayı düşünüyorsanız, teknik servis hizmetinde yaşayacağınız sinir harbini düşünerek tekrar değerlendirin. Özellikle İstanbul-Kartal bölgesinde oturuyorsanız! 1,5 sene önce aldığım buzdolabı sesli çalışıyor. Arçelik'in teknik servisi ilk günden beri bu dolabın doğru ça...
Arçelik 7293920116 270531 model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce aldık ve aldığımız andan itibaren kompresör sorunu yaşamaktayız. İlk başta buzdolabının çıkardığı sesin normal olduğu ve birkaç ay kullanınca sesin normale döneceği söylendi. Ancak sorun hiç düzelmedi, aksine zamanla daha da arttı ve ...
Arçelik'ten son model buzdolabı aldım. 1 yıl içinde buzdolabından garip sesler gelmeye başladı ve soğutma işlevi kayboldu, yiyecekler çabuk bozuldu. Servis çağırdım, cihaz motorunda sorun olduğunu söylediler ve motorun değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Yeni bir cihaza bu işlemin yapılmasının d...
Arçelik buzdolabımda sürekli ses geliyordu ve servis kaydı oluşturdum. Bu sene içerisinde 5 kez servis geldi. Sürekli parça değiştiriyorlar ve buzdolabındaki sıkıntılar giderek artıyor. Motor değişti ve diğer değişebilecek parçalarda ama sorun çözemiyorlar. Garantisi devam ediyor ve değişim talebind...
Yorumlar