Arızalı Buzdolabı İçin Sürekli Parça Değişimi Ve Çözülmeyen Sorun

Arçelik 7293920116 270531 model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce aldık ve aldığımız andan itibaren kompresör sorunu yaşamaktayız. İlk başta buzdolabının çıkardığı sesin normal olduğu ve birkaç ay kullanınca sesin normale döneceği söylendi. Ancak sorun hiç düzelmedi, aksine zamanla daha da arttı ve çok rahatsız edici bir hale geldi.

Şu ana kadar bir kez kompresör olmak üzere toplamda dört kez parça değişimi yapıldı fakat sorun kesinlikle giderilemedi. Son olarak tekrar servis çağırdığımızda, motorda yine sorun olduğunu ve bu modelde bu tür arızaların tekrar ettiğini, tekrar parça değişimi yapılacağını belirttiler. 5 kez parça değişimi yapmak istediklerini, eğer sorun devam ederse buzdolabını değiştireceklerini söylediler. Ancak bu kadar çok parça değişimi gerektiren bir ürünün zaten problemli olduğu ortadadır.

Garantisi devam eden bir ürün olarak, buzdolabımızın eş değer yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyoruz. Servis ve müşteri hizmetlerinden aldığımız hizmetten de memnun kalmadığımızı belirtmek isteriz. Sorunumuzun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyoruz.