to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 274532eb model buzdolabını aldıktan kısa süre sonra sebze bölmesinde sebzelerin donduğunu ve bu nedenle bozulduğunu fark ettim. Ürün 2030 yılına kadar garantili olmasına rağmen buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle Malatya Yeşilyurt Arçelik servisine başvurdum. Servis bir kez gelip müdahale etti ve sorunun çözüldüğünü, artık tekrarlanmayacağını söyledi. Ancak aynı sorun hiçbir değişiklik olmadan devam ediyor. Bunun üzerine 09.12.2025 tarihinde saat 11.00’de müşteri hizmetlerini arayarak tekrar arıza için randevu kaydı oluşturdum. Saat 14.00 olmasına rağmen hâlâ servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Hem ürünle ilgili kronik hale gelen sorun hem de servis sürecindeki aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum. Servis ağı geniştir, sorun yaşamam diye düşünerek Arçelik tercih etmiştim, evimde de birçok Arçelik ürünü bulunuyor; ancak şu an bu tercihimden dolayı çok pişmanım. Arçelik’in Malatya Yeşilyurt servisiyle ilgili gerekli denetimleri yapmasını, buzdolabımdaki sorunun kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekirse ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Marka: Arçelik Model: 270727MB Fiş/İş Emri No: 5037**890 Lokasyon: İstanbul Esenyurt/Avcılar ve Arçelik Genel Merkez Yaklaşık 2 yıldır kullandığım buzdolabımda 2025 Temmuz ayından beri düzenli sorun yaşıyorum. Cihaz haftada bir belirgin şekilde yüksek ses yapıyor ve soğutması düşüyor; gıdaları güve...
22 Ağustos 2025’ten bu yana Arçelik 283720 eı model buzdolabımız soğutmuyor. Ürünümüz için ek garanti satın almıştık ve şu an hala garanti kapsamındayız. Sorunun başladığı günden bu yana iki kez servis geldi; biri fişe takmamızı, diğeri ise fişten çıkarmamızı söyledi. Servislerin çelişkili açıklamal...
Arçelik 283720EB model buzdolabım her yıl yaz aylarında soğutmama sorunu yaşıyor. Bu yıl da aynı arıza tekrar etti ve yetkili servis değişim önerdi. Bunun üzerine 31.200 TL değişim ücreti ödedim. Ancak önerilen 283613EB modelinin de kronik sorunlu olduğunu öğrendiğim için başka bir modelle değişim t...
Arçelik marka 7293920112 270530 model buzdolabımda yaklaşık bir haftadır soğutmama sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında buzdolabımı kullanamıyor, gıdala...
Yorumlar