to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 283720EB model buzdolabım her yıl yaz aylarında soğutmama sorunu yaşıyor. Bu yıl da aynı arıza tekrar etti ve yetkili servis değişim önerdi. Bunun üzerine 31.200 TL değişim ücreti ödedim. Ancak önerilen 283613EB modelinin de kronik sorunlu olduğunu öğrendiğim için başka bir modelle değişim talep ettim. Bu durumda işlemin iptal edilip yeni bir model önerileceği veya benim model önerebileceğim söylendi. 08.08.2025 tarihinden beri herhangi bir geri dönüş alamadım ve 4 gündür aramama rağmen sadece servis yönlendirilerek oyalandım.
Ödediğim ücret daha sonra iade edildi ancak mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun çözülmesi için yeni bir modelle değişim talep ediyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki servis aracılığıyla işlem yapılmıştır. Garanti sürem dolmuş olsa da, sürekli aynı arızanın yaşanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece geri dönüş yapılacağı söylendi ve somut bir adım atılmadı.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve yeni bir model ile değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik 283721EB model buzdolabım yaklaşık 30 gündür soğutmuyor. Ürünü Tekirdağ Çorlu Arçelik yetkili bayisinden 3,5 yıl önce aldım ve bu süre boyunca dolabım hep aynı yerde, herhangi bir taşıma, darbe veya yanlış kullanım olmadı. Sorun ilk defa yaşandı ve garanti sürem 2025 Mart ayında sona ermişti...
2018 yılında Arçelik Marka 283613 eb marka Buzdolabı satın aldım. Satın almış olduğum buzdolabının evime teslimatından itibaren soğutucu bölümünde özellikle yaz aylarında olmak üzere sıkıntılar yaşadım, yeterince performans alamadım. Garanti süresi boyunda 2-3 defa yetkili servisi arayarak gelip kon...
Arçelik 283720 el model buzdolabını yaklaşık 5-6 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri soğutmama ve zaman zaman arıza çıkarma sorunları yaşıyorum. Bu sorun özellikle yaz aylarında daha sık olmakla birlikte, kış aylarında da arada ortaya çıkıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvu...
1,5 yıllık Arçelik 283721 eb model buzdolabım, Haziran ayı başında aniden soğutmamaya başladı. Servis desteği aldım, sensör arızası olduğu söylenerek parça değişimi yapıldı. Ancak iki gün sonra aynı sorun tekrar etti. Bu noktadan sonra aylarca süren bir değişim süreci başladı. Defalarca müşteri hizm...
Yorumlar