Arçelik Buzdolabı Motor Gürültüsü Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi

Arçelik marka no-frost buzdolabım normal çalışması sırasında özellikle motor devreye girdiğinde aşırı derecede takırtı ve uğultu şeklinde ses çıkarmaya başladı. Gece saatlerinde bu sesten dolayı evde durulamaz hale geliyor, sesi videoya da kaydettim.

Aynı sorun için Arçelik servisi bugüne kadar 3 kez geldi ancak maalesef herhangi bir çözüm üretilemedi ve sesin normal olduğu söylendi. Buna rağmen buzdolabı her çalıştığında rahatsız edici seviyede ses çıkarmaya devam ediyor. Ürünün arızasının tespit edilmesini, fan motoru ve ilgili parçaların detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu ses problemine kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum.

Buzdolabımın 3 yıllık garantisinin bitmesine 2 ay kaldı ve aynı arıza için 3 kez servis kaydı açılmasına rağmen sorun giderilemedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği artık tekrar tamir değil, ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.