to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıl önce aldığım sıfır buzdolabı, geldiği günden itibaren kayıtlı olarak oluşturduğum şikayetler sayesinde sürekli parça değişimi yapıldı ve bu kayıtlar 10'u geçti. Aramadığım telefonumda kayıtlı videolar da dahil süren mücadeleye şahit. İkinci el ürün almış gibi ayıplı ve sorunlu ürün gönderdiklerini, değişimi onaylamadıkları Arçelik, 3 yıl sonunda hala parça değiştirmeye çalışıyor ve garanti süreniz bitiyor, yenileyin yoksa yine sorun çıkınca ödemek zorunda kalacağım. Rakamın büyüklüğünden bahsediyorlar ancak ben gerçekten anlayamıyorum. Bu ürün hatalı üretim; ben iç aksamında ne yapmış olabilirim ki sürekli parça değişimi gerektirsin? Evimde şu an bıraktıkları konsinye bir ürün var ve normal şartlarda asla evime sokmam. Benim bu yaşadığım mağduriyet, Arçelik'i tercih etmemden dolayı oldu ve çözümleri parça değişimi kesinlikle hatalı. 3 yıldır telefonumda tarihleri ile kayıtlı olan bütün mağduriyetimi Tüketici Hakları Mahkemesi'nde arayacağım. Bilginize, Arçelik!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten almış olduğumuz buzdolabımıza taşıma esnasında daha kurulmadan hasar verildi. Servis aynı anda değişim yazdı ve 1 hafta içinde yenisinin geleceği söylendi. 10 gün gibi bir süre geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu ne de soran. 10 günün sonunda artık biz aradığımızda hiç kimsenin durumda...
Arçelik'ten 5-6 yıl önce aldığım buzdolabı, garantisinin bitmesine 1 yıl kala üretici hatasından dolayı arızalandı. Normal garantisi 3 yıldı, ben 4 yıl daha ek ücret ödeyerek toplamda 7 yıla çıkardım ve değişim yapıldı. Yeni buzdolabım geldi ancak ne yazık ki yeni gelen buzdolabının garantisi yok ve...
Biz bundan 3 yıl önce, yılların markasıdır, güvenilir diye Arçelik buzdolabı satın aldık. Birkaç ay iyiydi, çalışması ve soğutması güzeldi fakat birkaç aydan sonra soğutmadı, dolap sürekli arızalandı. Yetkili servisi çağırdık, motor arızası dediler ve değiştirdiler. Derken soğutma yapmadığını fark e...
2016 da Arçelik buzdolabı aldım. İlk arızasını 2020 yılında verdi ve 3 yıldır aynı sorunla yüzleşiyorum. Garanti kapsamından çıktığı için parasını verip yaptırıyorum sonra cihaz yine arıza veriyor. Üretici hatası olduğu için Ücretli değişim talebinde bulundum. Genel merkezde dahil olmak üzere her ye...
Arçelik buzdolabımız aldığımız yıldan beri sürekli arıza verdi ve sürekli düzenli aralıklarla servis çağırmak zorunda kaldık. İçerisindeki tüm malzemeler bozuluyor ve en son Tüketici Hakları'na başvurduk. Heyet onayladı buzdolabının üretiminde bir sorun olduğu için değiştirilmesini talep ettik ve on...
Yorumlar