to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğumuz Arçelik 274532 model buzdolabının alt gövdesine bir cisim düşmesi sonucu plastik kısmında çatlama meydana gelmiştir. Buradaki asıl sorun, ürünün plastik aksamının son derece dayanıksız ve kalitesiz olmasıdır. Bu kadar kısa sürede böyle bir hasarın oluşmasını kabul edemiyorum.
Buzdolabını Pendik/İstanbul şubesinden satın aldık. Konuyla ilgili Arçelik servisiyle iletişime geçtik, gelip incelediler; ancak garanti kapsamına girmediğini ve yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini belirttiler. Oysa burada asıl problem kullanıcı hatası değil, ürünün malzeme kalitesinin yetersizliğidir.
Ürünü 45.000 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldım. Evimdeki bütün beyaz eşyalar Arçelik’tir. Hatta rahmetli buzdolabımızı 23 yıl boyunca sorunsuz kullandık ve o da Arçelik’ti. O güvenle tekrar Arçelik tercih ettim fakat yeni ürün aynı kalitede değildir. Servis çalışanlarınızdan memnunum, ilgililer; ancak ürünün kalitesi konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Buzdolabımın alt gövde plastik kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durum, hem markaya olan güvenimi hem de Arçelik’i tercih etme nedenlerimi tamamen zedeleyecektir.
Arçelik 283720 eı model buzdolabımda gövde çatlağı oluştu ve bu nedenle cihazda buzlanma problemi meydana geldi. Yaklaşık 6 ay önce aynı sorun yaşanmış, tamir edilmiş ve tekrarlar ise değişim yapılacağı belirtilmişti. Ancak arıza yeniden tekrarladı ve bu kez tamir edilemeyeceği, değişim yapılması ge...
Nisan 2024’te satın aldığım Arçelik 270475 eı model buzdolabım Temmuz ayında arıza yaptı. Servis çağırdım, gelen yetkili üretim hatası olduğunu ve yeni ürün gönderileceğini iletti. Bana, cumartesi yaşadığım bu sorun için perşembe günü yeni ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak halen yeni buzdolabı...
Arçelik 274532 eb model buzdolabım, üretim kaynaklı arıza nedeniyle değişim yapılmak zorunda kaldı ve ben de yeni buzdolabı için kredi kartı ile 35.000 TL ödeme yaptım. Ancak yeni gelen buzdolabının tuşlarının olduğu panelde, dikkatli bakıldığında fark edilen içten bir çatlak olduğunu teslim aldıkta...
Arçelik buzdolabımızın üretimden kaynaklanan hatası sonucunda ısı telleri dolabın gövdesine zarar vermektedir. Arçelik yetkili servis incelemesi sonucunda ürünün ayıplı mal olduğunu kabul etmekle birlikte değişimi onaylamıştır. Fakat gövde ücreti adı altında 28.550 TL gibi uçuk bir rakam istenildi. ...
Yorumlar