to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Pompa Arızası Ve Su Sızıntısı Güvenlik Riski
Arçelik’ten aldığım 63431 model bulaşık makinesinden ilk günden beri hiç memnun kalmadım. Cihaz sürekli arıza çıkarıyor, 2 senede bir gider pompası bozuluyor ve artık hem güven vermiyor hem de beni Arçelik markasından tamamen soğuttu. Hatta bu nedenle ankastre ürünlerimi bile başka bir markadan aldım.
Makinem bugüne kadar 2 kez yetkili servis gördü, birinde gider pompası değiştirildi ancak aynı sorun tekrar etti. Bugün yine makine arıza yaptı, kendi kendine çalıştı ve eve su bastı. Yeni doğan bebeğim varken, hem güvenlik hem de hijyen açısından beni çok zor durumda bırakan bir durum yaşadım. Evi kendi imkanlarımla temizlemek zorunda kaldım.
Tüm bu tekrar eden arızalar ve servis ücretlerinin yüksekliği nedeniyle artık bu makineyi çöpe atma noktasına geldim. Buna rağmen iyi niyetle bir şans daha vermek istiyorum. Arçelik’in bu makine için evime ücretsiz şekilde servis yönlendirip gerekli inceleme ve onarımı yapmasını talep ediyorum. Eğer ücretsiz olarak ilgilenilir ve sorun kalıcı şekilde çözülürse, mevcut şikayetlerimi kaldırmayı düşüneceğim; ancak ücret talep edilmesi halinde şikayetlerimi kaldırmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin Arçelik tarafından ciddiye alınarak, müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kusura bakmayın ama sürekli ücretli servis talebinde bulunuyorsunuz sürekli gider pompası parası verene kadar yeni bir makine alırım Arçelik'e güvenim tamamen bitti bu sorun kronik bütün bu makinelerde var şikayetlere de baktım. Bu şikayetimde burada kalsın iyi çalışmalar
