Sürekli Arızalanan Arçelik Bulaşık Makinesi Ve Buzdolabı Nedeniyle Değişim Talebi

Yaklaşık 9 yıldır Arçelik marka bulaşık makinesi kullanıyorum. 64881 model makinem defalarca arıza yaptı, birçok kez servis geldi ve pek çok parça değişimi oldu. Son olarak 2026 Ramazan Bayramı öncesinde ve Ramazan Bayramı sonrasında olmak üzere iki kez daha servise gitmek zorunda kaldı. Program yarıda durup kalıyor, makine düzgün çalışmıyor. Daha önce de sadece kartı için bile yüksek maliyet çıkmıştı, en son gidişlerinde birinde yaklaşık 3.000 TL, diğerinde de buna yakın bir tutarda ücret ödedim, hepsi mutlaka servis kayıtlarında mevcuttur.

Bu yaşadığım sorunlar sadece bulaşık makinesiyle sınırlı kalmadı. Daha önce Arçelik buzdolabımda da defalarca arıza yaşadım, ısıtmaya geçme sorunu sürekli tekrar etti. En son gaz kaçağı var denilerek dolabın artık kullanılamayacağı söylendi ve yepyeni dolap resmen çöp oldu. Arçelik ürünlerine güvenerek, yerli ve milli bir marka olarak gördüğüm için tercih etmiştim ancak hem buzdolabında hem bulaşık makinesinde sürekli arızalar yaşamam ve her seferinde yüksek masraflarla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti, maddi ve manevi olarak yıprattı.

Arçelik’in 9 yıla gelmiş ürünleri zaten değiştirilmesi gereken eşya gibi görmesini ve müşteriyi bu kadar yıpratan bir süreç yaşatmasını kabul edemiyorum. Güvenerek aldığım ürünlerin bu kadar sık bozulmasının bir telafisi olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle, sürekli arıza yapan bulaşık makinemin, yaşadığım tüm bu geçmiş arızalar ve ödemelerim de dikkate alınarak, yeni bir bulaşık makinesi ile değiştirilmesini talep ediyorum.