Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Destek Eksikliği

Merhaba; birkaç sene evvel almış olduğum Arçelik 6344 bulaşık makinesi kurulumdan bir süre sonra motor arızası verdi. Kendi içinde kırmızı plastik parçası kırılmış, servis makine değişimini kabul etmedi, motor değiştirildi ancak bir süre sonra su pompası motoru arıza verdi. Yine parça değişimi yaptılar, yeni almış olduğum makine için sürekli servis çağırmak zorunda kaldık. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen makinede kullanılan kalitesiz malzeme ya da üretim hatası sebebiyle sürekli parçaları değiştirmek zorunda kalındı. Bir süre sonra da üst sepet asansör sistemi bozuldu, o süreçte görüştüğümüz yetkililer kayıtlarında da vardır. Makinenin kendiliğinden arıza vermesi dahilinde makine değişim talebimizi onaylayacaklarını söylediler ancak şu an makinenin ön kapağındaki su sızdırmaz contası kendiliğinden çürümüş, bugün servis geldi. 70 derecede çalıştırmamamızı söylüyor. Sürekli 70 derece kullanmıyorum ama anlamadığım bu makineler buna göre üretilmedi mi? Çalışanlarınızın bununla ilgili nasıl bir teknik bilgisi var? Benden 1350 TL lastik değişim ücreti talep ediliyor. Ben bu ücreti ödemem, makinenin kullanıcı hatası olmayan bir probleminde yanınızda olmayacak mısınız? Makinenin değişimini talep ediyorum. Görselleri paylaşıyorum. Makine çürüyor, Arçelik gibi bir firma sattığı ürünün arkasında neden durmuyor, tüketiciyi mağdur ediyorsunuz.
Gelişme
Merhaba ; birkaç sene evvel almış olduğum Arçelik 6344 bulaşık makinesi kurulumdan bir sure sonra motor arızası verdi kendi içinde kırmızı plastik parçası kırılmış servis makine değişimini kabul etmedi motor değiştirildi ancak bir sure sonra su pompası motoru arıza verdi yine parça değişimi yaptılar yeni almış olduğum makine için sürekli servis çağırmak zorunda kaldık kullanıcı hatası olmamasına rağmen makinede kullanılan kalitesiz malzeme ya da üretim hatası sebebiyle sürekli parçaları değiştirmek zorunda kalındı bir süre sonrada üst sepet asansor sistemi bozuldu o süreçte görüştüğümüz yetkililer kayıtlarında da vardır makinenin kendiliğinden arıza vermesi dahilinde makine değişim talebimizi onaylayacaklarını söylediler ancak şu an makinenin ön kapağındaki su sızdırmaz contası kendiliğinden çürümüş bugün servis geldi 70 derecede çalıştırmamamızı söylüyor sürekli 70 derece kullanmıyorum ama anlamadığım bu makinalar buna göre üretilmedi mi çalışanlarınızın bununla ilgili nasıl bir teknik bilgisi var benden 1350 TL lastik değişim ücreti talep ediliyor ben bu ücreti ödemem makinenin kullanıcı hatası olmayan bir probleminde yanınızda olmayacak misiniz makinenin değişimini talep ediyorum domuz yaparsanız sevinirim makine ile görselleri paylaşıyorum makine çürüyor Arçelik gibi bir firma sattığı ürünün arkasında neden durmuyor tüketiciyi mağdur ediyorsunuz
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Uzun süredir sorun yaşadığım makine için firma değişim yaptı mağduriyetimi çözdüğünüz için ilginize teşekkür ederim



















