Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Destek Eksikliği

4.717
Aslıhan'ın Teşekkür Mesajı
Uzun süredir sorun yaşadığım makine için firma değişim yaptı mağduriyetimi çözdüğünüz için ilginize teşekkür ederim

Merhaba; birkaç sene evvel almış olduğum Arçelik 6344 bulaşık makinesi kurulumdan bir süre sonra motor arızası verdi. Kendi içinde kırmızı plastik parçası kırılmış, servis makine değişimini kabul etmedi, motor değiştirildi ancak bir süre sonra su pompası motoru arıza verdi. Yine parça değişimi yaptılar, yeni almış olduğum makine için sürekli servis çağırmak zorunda kaldık. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen makinede kullanılan kalitesiz malzeme ya da üretim hatası sebebiyle sürekli parçaları değiştirmek zorunda kalındı. Bir süre sonra da üst sepet asansör sistemi bozuldu, o süreçte görüştüğümüz yetkililer kayıtlarında da vardır. Makinenin kendiliğinden arıza vermesi dahilinde makine değişim talebimizi onaylayacaklarını söylediler ancak şu an makinenin ön kapağındaki su sızdırmaz contası kendiliğinden çürümüş, bugün servis geldi. 70 derecede çalıştırmamamızı söylüyor. Sürekli 70 derece kullanmıyorum ama anlamadığım bu makineler buna göre üretilmedi mi? Çalışanlarınızın bununla ilgili nasıl bir teknik bilgisi var? Benden 1350 TL lastik değişim ücreti talep ediliyor. Ben bu ücreti ödemem, makinenin kullanıcı hatası olmayan bir probleminde yanınızda olmayacak mısınız? Makinenin değişimini talep ediyorum. Görselleri paylaşıyorum. Makine çürüyor, Arçelik gibi bir firma sattığı ürünün arkasında neden durmuyor, tüketiciyi mağdur ediyorsunuz.

Gelişme

14 Mart 2025 15:35

Merhaba ; birkaç sene evvel almış olduğum Arçelik 6344 bulaşık makinesi kurulumdan bir sure sonra motor arızası verdi kendi içinde kırmızı plastik parçası kırılmış servis makine değişimini kabul etmedi motor değiştirildi ancak bir sure sonra su pompası motoru arıza verdi yine parça değişimi yaptılar yeni almış olduğum makine için sürekli servis çağırmak zorunda kaldık kullanıcı hatası olmamasına rağmen makinede kullanılan kalitesiz malzeme ya da üretim hatası sebebiyle sürekli parçaları değiştirmek zorunda kalındı bir süre sonrada üst sepet asansor sistemi bozuldu o süreçte görüştüğümüz yetkililer kayıtlarında da vardır makinenin kendiliğinden arıza vermesi dahilinde makine değişim talebimizi onaylayacaklarını söylediler ancak şu an makinenin ön kapağındaki su sızdırmaz contası kendiliğinden çürümüş bugün servis geldi 70 derecede çalıştırmamamızı söylüyor sürekli 70 derece kullanmıyorum ama anlamadığım bu makinalar buna göre üretilmedi mi çalışanlarınızın bununla ilgili nasıl bir teknik bilgisi var benden 1350 TL lastik değişim ücreti talep ediliyor ben bu ücreti ödemem makinenin kullanıcı hatası olmayan bir probleminde yanınızda olmayacak misiniz makinenin değişimini talep ediyorum domuz yaparsanız sevinirim makine ile görselleri paylaşıyorum makine çürüyor Arçelik gibi bir firma sattığı ürünün arkasında neden durmuyor tüketiciyi mağdur ediyorsunuz

14 Mart 2025 17:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Aslıhan
18 Mart 2025 23:11

Uzun süredir sorun yaşadığım makine için firma değişim yaptı mağduriyetimi çözdüğünüz için ilginize teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Atölyeye Giden Ürün

3.058

Arçelik marka bulaşık makinesi kullanıcısıyım. 7 yıllık makine Su alıp yıkama yapmaması sebebiyle yetkili servis çağırdı...

Arçelik Bulaşık Makinesi 7kez Servise Gitti Hala Bozuk

2.314

2020 yılında aldığım, garantisi hala devam eden Arçelik 6344 marka bulaşık makinesi tam yedi kez servise gitti. İki kez ...

Arçelik Bulaşık Makinesi Arızası

8.772

Arçelik'ten Haziran ayında aldığım ve ekstra para ödeyerek 7 yıl garantili yaptığım bulaşık makinem Ocak ayında ekranda ...

Arçelik Bulaşık Makinesi Arızası
Arçelik Bulaşık Makinesi Arızası
1 Destek
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları Bitmiyor

1.956

"Çözüm üretildi, çok ilgililerdi. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik'ten Değişimi Yapılan Sorunlu Makinemin Değişimini İstiyorum

Arçelik'tenDeğişimi Yapılan Sorunlu Makinemin Değişimini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Melek
Arçelik Onarım Yapılan Makinenin Son Durumu

Arçelik OnarımYapılan Makinenin Son Durumu

Profil fotoğrafı
Hatice
Arçelik'ten Aldığım Makinemin Sorunları Bitmek Bilmedi!

Arçelik'tenAldığım Makinemin Sorunları Bitmek Bilmedi!

Profil fotoğrafı
Melek
Arçelik Arıza Giderme İşlemi

Arçelik ArızaGiderme İşlemi

Profil fotoğrafı
Berat
Arçelik 4. Yılında Makinemiz Sanki 15 Yıllık Gibi

Arçelik 4.Yılında Makinemiz Sanki 15 Yıllık Gibi

Profil fotoğrafı
Musa
Arçelik Bulaşık Makinesi Cızırtısı

Arçelik BulaşıkMakinesi Cızırtısı

Profil fotoğrafı
Göksu

Öne ÇıkanKonular

6344 Logo
79
Arçelik
6344
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri