Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Pompa Arızası Ve Sürekli Servis Çağrısı

Arçelik 63431 kodlu bulaşık makinesini 2018 yılında evlendiğimde, Mayıs ayında aldığım günden beri bir türlü verim alamadım. Makine neredeyse her sene bir arıza verdi, ya kendi imkanlarımla uğraştım ya da servis çağırmak zorunda kaldım. Sürekli sorun yaşadığım için bu ürün beni fazlasıyla yordu ve artık bıkkınlık noktasına geldim.

Makinede hep aynı sorunla karşılaşıyorum. Kapağı kapalıyken içeriden anormal bir ses geliyor ve büyük ihtimalle yine gider pompası ile ilgili bir arıza söz konusu. Yıllardır aynı problemle uğraşıyorum ve bu durum alışveriş yaparken, her bulaşık dizerken “acaba yine mi bozulacak” diye düşünmeme sebep oluyor. Garanti süresi bittiği için de her servis çağırdığımda ekstra ücret ödemem gerekecek ve bugüne kadar verdiğim paralarla neredeyse yeni bir makine alabilecek duruma geldiğimi düşünüyorum.

Üründen başından beri memnun olmamam, aynı arızanın defalarca tekrarlaması ve artık makineyi çöpe atma noktasına gelmem sebebiyle, Arçelik’in bu kronikleşmiş sorunla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimi dikkate alarak çözüm odaklı bir dönüş yapmasını istiyorum.