to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 6343 model bulaşık makinesini 23.03.2019 tarihinde satın aldım ve Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık 1,5 yıl sonra makinenin alt ve üst sepetlerinde paslanma oluştu. Ürünün seri numarası 18-137975-11’dir.
Paslanma sorunu, ürünün garanti süresi bittikten sonra fark edildi. Bir bulaşık makinesinin sepetlerinin bu kadar kısa sürede paslanmasını, ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Durumu açıkça gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.
Bu durum üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili servis üzerinden sepet fiyatlarıyla ilgili bilgi vereceklerini söylediler ancak ben bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Arçelik’ten beklentim, alt ve üst sepetlerin garanti süresi bitmiş olsa bile ayıplı parça kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2018 yılından beri kullanmakta olduğumuz Arçelik 6343 I model bulaşık makinemizin alt ve üst sepetlerinde ciddi paslanma, çürüme ve kırılmalar; ayrıca makinenin dış kapağında da paslanmalar oluştu. Su ile sürekli temas halinde çalışan bir ürünün temel ekipmanlarının bu kadar kısa sürede bu hale gelm...
Arçelik 6343 model bulaşık makinesinin sepet tellerinde yaklaşık 1 yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünün garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra bu problem ortaya çıktı ve zamanla giderek arttı. Avcılar / İstanbul’da bulunan yetkili servisle görüştüğümde, sepetlerin yalnızca ücretli olarak ...
Arçelik 6243 model bulaşık makinemin sepeti yaklaşık iki yıldır paslanmaya başladı ve zamanla çürüme sonucu bazı yerleri tamamen döküldü. Makineyi düzenli olarak ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede sepetin bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığı...
Arçelik 6343 ı model bulaşık makinemin alt sepet grubu yaklaşık 4 aydır tamamen paslandı. Ürünü Çankaya/Ankara’daki Arçelik yetkili servisine gösterdim. Servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünle ilgili bir problem olduğunu belirtti. Ancak makinem garanti kapsamında olmadığı için...
Yorumlar