to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği
2018 yılından beri kullanmakta olduğumuz Arçelik 6343 I model bulaşık makinemizin alt ve üst sepetlerinde ciddi paslanma, çürüme ve kırılmalar; ayrıca makinenin dış kapağında da paslanmalar oluştu. Su ile sürekli temas halinde çalışan bir ürünün temel ekipmanlarının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Son üç yıldır giderek artan bu sorunlar nedeniyle yetkili servislerle yaptığımız görüşmelerde, çözüm odaklı bir yaklaşım görmek yerine sürekli sadece ücretli sepet değişiminden bahsedildi. Şikayetvar üzerinde bazı kullanıcıların, garanti bitmiş olmasına rağmen sepet değişimlerinin ücretsiz yapıldığını gördükçe, aynı markanın müşterisi olarak kendimizi mağdur hissediyoruz.
Yaşadığımız paslanma ve kırılma sorunlarının, özellikle sepetler ve kapaktaki pasın, garanti sonrası destek kapsamında ücretsiz ya da en azından makul bir indirimle giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda firmanın müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik tarafından dönüş yapıldı. Çözüm sağlanamadı. Garanti kapsamı dışında olduğu için ücretli sepet değişimi yapılabileceğini söylediler. Paslı bulaşık sepeti kullanmak zorundayız bu durumda. Sağlığımızı nasıl bir tehlikeye atıyorlar . Bir daha Arçelik'ten bir çöp almayacağız.
