to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Eco Programı Sırasında Kapak Erken Açılıyor
Arçelik a 710 b model bulaşık makinesini yeni aldım ve cihazı dün dördüncü kez kullanmama rağmen eko programda kapağın program bitmeden erken açılması sorunuyla karşılaştım. Eco programın toplam 3 saat 57 dakika sürmesine rağmen kapağın bitime yaklaşık 1 saat 30 dakika kala kendiliğinden açıldığını fark ettim. Yeni alınmış bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Henüz Arçelik müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile bu konuda bir görüşme yapmadım. Eko programda kapağın neden erken açıldığı, bunun cihazın normal bir çalışma özelliği mi yoksa bir arıza mı olduğu konusunda net ve mantıklı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse ürünün teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ertesi gün arandım ve birkaç saat sonra servisten arkadaşlar gelip sorunla ilgilendiler. Bulaşık makinesinin çalışma yöntemi bu şekilde olduğundan Eco 50 programında makine ortalama bir süreyi baz alarak kapağı erken açıyormuş. Bu kadar kısa sürede konuyla ilgilenip geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim.
