to read complaints and reviews, or file yours.Eco Programında Kapı Erken Açılıyor Ve Süre Devam Ediyor
Arçelik BM5145WF bulaşık makinesini 11.11.2025 tarihinde aldım. Cihazı kullanmaya başladığımız günden beri özellikle Eco programında kapı açma özelliğiyle ilgili rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Yıkama bitimine yaklaşık 1 saat 9 dakika kala makinenin kapağı açılıyor, ancak ekranda süre işlemeye devam ediyor ve makine bu şekilde bekliyor.
Bu sırada program fiilen bitmemiş gibi gözükmesine rağmen kapağın uzun süre açık kalması hem enerji israfına yol açtığını düşündüğüm hem de beni endişelendiren bir durum oluşturuyor. Diğer programlarda böyle bir davranış görmüyorum; yalnızca Eco programında bu durumla karşılaşıyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı model ürünü kullanan başka kişilerin de aynı şikayeti yaşadığını gördüm ve bunun yazılımsal bir hata mı yoksa bu seriye özel bir durum mu olduğunu merak ediyorum.
Bu özellik hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, gerekiyorsa ürün için yazılımsal bir düzenleme yapılmasını veya yetkili servise yönlendirilerek makinenin detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Hem enerji verimliliği hem de güvenlik açısından bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri yetkilisi konu ile dönüş yaptı ve attığım videoları değerlendirmede cihazın ekonomik programda çalışma sistemi bu şekilde olduğu söylendi
Müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından arandım ve sorun değil ürünün çalışma sistemi bu şekilde olduğu söylendi evet ürünün bu şekilde çalışması olabilir fakat 1 saat 15 dakika cihaz boş yere elektrik sarfiyatı yapmaktadır bence mühendislerin bu sorunu diğer yıkama programlarında olduğu gibi yaparak iyileştirme çalışmaları yapabilir yazılımsal olarak bu da bir öneri
