Arçelik Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Sorunlu Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Arçelik Ultra Hijyen 6065 serisi bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ve makineyi kullanmaya başladığım ilk günden beri hiç memnun değilim.
Hangi marka deterjanı denediysem makine hiçbirini kabul etmedi, tabaklar, bardaklar ve diğer mutfak eşyalarım sürekli zarar gördü ve her yıkamada çift yıkama yapmak zorunda kaldım.
Bu süreçte pek çok kez servis kaydı açtırdım, eve gelen servisler durumu görmelerine rağmen sorunu çözecek hiçbir adım atmadılar.

Servisten gelen görevliler şikayetlerimi dikkate almak yerine suya ve deterjana bahane buldular, hatta asla parlatıcı kullanmamam gerektiğini söyleyip yapılacak bir şey olmadığını belirterek gittiler.
Ürünle ilgili net bir çözüm sunulmadı, teknik bir işlem ya da parça değişimi yapılmadı ve sorun 3 yıldır aynı şekilde devam ediyor.
Sonuç olarak hem ürünlerim zarar gördü hem de makineyi verimli şekilde kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Hayat şartlarının ve fiyatların bu kadar zorlayıcı olduğu bir dönemde, bu kadar para verip aldığım ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve servis tarafından "yapılacak bir şey yok" denilerek bırakılmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Gerekirse ürünün iadesi sağlanarak yenisiyle değişim yapılmasını veya ücret iadesi yapılarak dilersem farklı bir marka ürün alabilmem için bana bu imkânın tanınmasını talep ediyorum.