Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Arızalı Kurutma Makinesi Değişim Talebim Reddedildi

profile
Mustafa
21 Kasım 2025 17:55
1.335

Arçelik kurutma makinesini 19.11.2025 tarihinde Aydın Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım gün itibariyle yaptığımız 4 kurutmada da çamaşırlar nemli çıktı. Son olarak 20 Kasım günü nevresim attık. 4 saat kurutma süresi gösterirken süreyi 1 saate düşürdü sonra ve kurutma biterek nevresimleri çıkardığımda bu defa ıslak çıktı nemli de değil.

Durumu yetkili servise bildirmem üzerine 20 Kasım 2025 günü gelen yetkili servis personeli makinenin yeterince ısıtmadığını, yani arızalı olduğunu belirterek ürünü onarım için götürdü. Hem servise hem genel müdürlüğe geldiği ilk gün arıza yapan ürünün onarımını ve ürüne güvenim kalmadığından değişimi kabul etmediğimi bildirdim. Ancak bugün arayarak makinede sorun yok geri getireceğiz dediler. Hem bizim tarafımızdan hem eve gelen servis personeli tarafından sorunu tespit edilen ürünün onarım için götürülmesi sonrası sorun yok diye iade edilmesini kabul etmiyorum. Kusurlu ürünün iade alınarak ödediğim bedelin iade edilmesini, aksi durumda hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bilgilerinize ihtar ederim.

22 Kasım 2025 13:59 (Şikayetten 20 saat sonra)
Mustafa
Mustafa
23 Kasım 2025 14:45
Arçelik Arızalı Kurutma Makinesi Değişim Talebim Reddedildi
Arçelik Arızalı Kurutma Makinesi Değişim Talebim Reddedildi
Arçelik Arızalı Kurutma Makinesi Değişim Talebim Reddedildi

Bakın şunu belirteyim. Ben cihaz bozuk götürün veya değiştirin iade alın diye talepte bulunmadım. Cihaz kurutma yapmıyor gelin bakın diye talep ettim. Gelen personeliniz cihaz arızalı diye kendi inisiyatifiyle götürdü. Sıfır olan daha 1 günlük cihaz onarıma götürüldü ve yok yere zarar gördü. Kapağında ve başka yerlerinde bir sürü çizik de oluşmuş. Cihazı kabul etmek zorunda değilim. Ürününüze güveniyorsanız yenisi ile değiştirmek zorundasınız. Benim tercihim olmayan sebeple alıp götürülüp zarar verilen ürünün sorumluluğu bende değildir. Gelen personeliniz arızası yok kullanın devam edin deyip götürmeyebilirdi cihazı. Belirttiğim nedenlerle fotoğraflarını yüklediğim kusurlu ürünü iade almanızı veya en kötü ihtimal yenisi ile değiştirmenizi bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Kurutma Makinesinin Servis Sonrası Çöp Hali

profile
Yasemin
03 Kasım 2023 20:22
5.794
Arçelik Kurutma Makinesinin Servis Sonrası Çöp Hali
Arçelik Kurutma Makinesinin Servis Sonrası Çöp Hali
+5
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Hüsranı: Bitmeyen Sorunlar

profile
Özlem
09 Mayıs 2024 23:14
4.824
Arçelik Kurutma Makinesi Hüsranı: Bitmeyen Sorunlar

profile
04 Ocak 2024 20:15
4.927
Arçelik Kurutma Makinesi Defolu Ürün
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi: Sürekli Arıza, Yetersiz Servis Ve Mağduriyet

profile
Yasemin
24 Nisan 2025 18:49
3.857
Arçelik Kurutma Makinesi: Sürekli Arıza, Yetersiz Servis Ve Mağduriyet
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2025 13:10
1.604
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri