Onay Ekranındaki Tutar İle Çekilen Tutar Arasındaki Büyük Fark

23 Nisan 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden bilet satın alırken ekranda 1.580 dolar karşılığı yaklaşık 70.900 TL olarak görünen tutarı onayladım. 3D güvenlik onay ekranı dahi gelmeden kartımdan 88.915 TL çekildi. Halihazırda bilet hâlâ 1.580 dolar olarak görünüyor.

Aradaki bu ciddi farkla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, fiyatların dinamik olduğu ifade edilerek konu geçiştirildi. Ancak ben onayladığım ekranda açıkça yaklaşık 70.900 TL yazmasına rağmen, kartımdan 88.915 TL çekilmesini kabul etmiyorum. Üstelik elimde banka dekont görüntüsü de mevcut.

Türk Hava Yolları’ndan, onay ekranında gösterilen tutar ile kartımdan çekilen tutar arasındaki farkın iade edilmesini ya da bu mümkün değilse bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.