Sürat Kargo Ankara İvoksan Şubesinde Saygısız Personel Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi

Sürat Kargo’nun Ankara İvoksan şubesine ait 13109531824911 takip numaralı kargom bugün adresime getirilmesine rağmen, görevli personelin son derece saygısız ve hakaret içeren bir üslup kullanması nedeniyle hem psikolojik olarak rahatsız oldum hem de ürünümü teslim alamadım. Telefon görüşmemizde “Ürünü evinize istemişsiniz, bekleyeceksiniz, işimize mani oluyorsunuz” şeklinde konuşarak hem müşteriyi suçlayan hem de kaba bir tavır sergilediler ve ürünü tarafıma teslim etmediler.

Kargomun acilen eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu saygısız tutumla ilgili olarak Sürat Kargo Ankara İvoksan şubesi personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ürünü Trendyol üzerinden aldığım için, Trendyol’un da bu yaşanan sorumsuzlukla ilgili yetkili satıcı ve kargo firması nezdinde gerekli adımları atmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını bekliyorum.