to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi: Sürekli Arıza, Yetersiz Servis Ve Mağduriyet
Arçelik kurutma makinem için servis çağırdım. 14 Nisan 2025 tarihinde geldiler. Makinedeki sorunlar Çamaşırları nemli bırakıyor. 2-3 kere çalıştırmam gerekiyor, Renkli ve siyahların renklerini solduruyor, Küçültme yapıyor.
Yırtıyor, yıpratıyor, Kötü kokuyor. Yırtılan yıpranan kıyafetlerimizin faturasını çıkarsam makinenin ücretinden çok daha fazlaya gelir! Üründe elektriksel hata bulduklarını söylediler ve 2 güne dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat bugün 24 Nisan 2025 ve hala dönüş yok! Bugün bir sonuç formu göndermişler. Ürünün yenisi ile değişim veya iade talep etmiştim fakat ürünün parça değişimi olacağı ve garanti dışı olduğu yazıyor. Ve üründeki probleme ön kapak kırık yazılmış. Ama ön kapak kırık falan değil. Defalarca aradım bugüne kadar her seferinde size dönüş yapacaklar dediler. Bana hiçbir şekilde dönüş olmadı. Bu makine alışımdan bozukmuş hatalıymış. Nasıl garanti dışı ve nasıl iade, değişim kabul edilmiyor! Ayıplı ürün satışı yapılmış ve çamaşırlarım çok zarara uğradı. Artık değişimde kabul etmiyorum. İade talep ediyorum!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gelmedi servis aranmadımda yalan söylüyorlar. Bu nasıl bir marka? Nasıl bir servis! Ben deprem dolasıyla annemde kalıyorum ve 7 aylık bebeğimle sabah eve geldim. Nasıl bulunamıyorum evde. Beni daha önce servise gelirken arıyorlardı aranmadım da. Kayıtlara bakılabilir. Yalancılar! Aradığım müşteri temsilcileri de boş. Hiçbir şeye yetkileri yok yardımcı olmuyorlar! Bu servis şu an gelecek! Ben boşuna mı geldim boşuna mı randevu oluşturdum!
6 ay içinde servis çağırsaydım iade veya değişim talebim onaylanırmış. 6 ay içinde ayıplı ürün kabul edilirmiş. Ama 8 ay olduğu için geç kalmışım. Fakat teknik serviste ürünün ayıplı ürün olduğunu söylüyor. Ama 2 ay gecikti diye sadece parça değiştirebileceklerini söylüyorlar. Bununla ilgili bana belge gösterin satış esnasında imzaladığım. Bana bilgi dahi verilmedi. Ben doğum yaptım erken ve çok riskliydi. Aylarca evimde kalmadım. Hastanede yoğun bakımda kaldık. Ben bu ürünü zaten geç kullanmaya başladım. Doğum belgemi göstereyim hastane kayıtlarını göstereyim diyorum yok. Dün haberlerde gördüm Arçelik çok zarar etmiş. Boşa değil. O kadar kalitesiz ki. O kadar pişmanım ki. Sakın kimse bu markadan hiçbir şey almasın. Ayıplı ürün satıp arkasında durmuyorlar yardımcı olmuyorlar. Arçelik pişmanlıktır. Şikayet vara bakın herkes Arçelik'ten şikayetçi memnun değil. Herkes benim gibi zarara uğruyor. Asla almayın asla.
Ürünün 2 parçası değişti fakat hiçbir işe yaramadı hala nemli bırakıyor!
Hala bana dönüş yapılmadı bu nasıl bir marka ya nasıl!
