to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce aldığım, 4 ay önce de kurulumu yapılan Arçelik kurutma makinesini kullandığım günden beri kıyafetlerimizde ciddi küçülmeler yaşıyorum. İlk zamanlar sorunun makineden kaynaklandığını fark etmedim, ancak zamanla sadece kurutma makinesinden geçen kıyafetlerde bu problemin olduğunu gö...
Sürekli Arıza Veren Ürün Nedeniyle Arçelik Bizi Mağdur Ediyor, Değişim İstiyorum Arçelik marka kurutma makinem uzun süredir çamaşırları kurutmamakta, program sonunda çamaşırlar ıslak şekilde çıkmaktadır. Bu sorun nedeniyle cihazı iki kez atölyeye göndermek ve dört kez de servis çağırmak zorunda kal...
02.01.2026 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesi www.arcelik.com.tr üzerinden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet kurutma makinesini kampanyalı fiyatla satın aldım. Ürünlerin teslimatını beklerken siparişimi kontrol ettiğimde, hiçbir iptal talebim olmadığı halde siparişimin iptal edildiğini g...
Ürünüm Ekim ayında kurutma yapmamaya başladı. Bir hafta boyunca denedim hem nemli çıkartıyor hem de kurutma süresi uzadıkça uzuyordu. Servis talebinde bulundum. Servis önce kapağını değiştirdi sonrasında 2 kez filtresini değiştirdi ürünüm hala aynı arıza vermesine rağmen servis hem değişim yapıyor h...
*Konu:* Ayıplı mal nedeniyle ürün değişim talebi. 22/02/2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka 90kmg model kurutma makinesi, uzun süredir arızalı olup defalarca teknik servise gitmesine rağmen sorun çözülmemiştir. Servis her seferinde farklı bir parçayı değiştirmiş, ancak cihaz hâlâ düzgün çalı...
Arçelik kurutma makinesini 19.11.2025 tarihinde Aydın Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım gün itibariyle yaptığımız 4 kurutmada da çamaşırlar nemli çıktı. Son olarak 20 Kasım günü nevresim attık. 4 saat kurutma süresi gösterirken süreyi 1 saate düşürdü sonra ve kurutma biterek nevresimleri...
"Para iadem ve ürün iadem gerçekleşti teşekkürler"
16 Ekim 2025 tarihinde Arcelik.com üzerinden satın aldığım ve bayii tarafından teslim edilip kurulumu yapılan 901 kmp ı model kurutma makinesini, tesl...
12.23.2022 tarihinde Tokat Merkez Arçelik Bayi’nden aldığım Arçelik 940 kmı kurutma makinem, aldığım günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Makinem 3. Kez aynı arızayı verdi; özellikle son olarak 03.02.2025 tarihinde garanti kapsamında su pompası değişti ve arızanın giderildiği söylendi. Ancak kısa...
Merhaba, Arçelik KMX 900 çamaşır kurutma makinesi arızası bir türlü giderilemedi, sanırım bir aydan fazladır bu sıkıntı devam ediyor. Tam 4 kez parça değişimi yapılmasına rağmen başa geri dönüyoruz. Müşteri hizmetlerinden makinenin değişimini istememe rağmen tekrar servis yönlendirip tamirine karar ...
"Teşekkürler"
910 km ısı pompalı Arçelik markalı kurutma makinesini 15 Aralık 2022 tarihinde satın aldık. 13 Temmuz 2023 tarihinde makinem birden kurutmamaya, yani ...
Bundan 2,5 yıl önce aldığım Arçelik marka, 900 KMS kodlu kurutma makinesi beni 1,5 seneden beri usandırdı. Makinemin sürekli şikayeti aynı olmasına rağmen bir türlü çözüm bulamadılar ve değişim de yapmadılar. Makine kurutma yapmıyor ve sürekli çalışıyor. 2 saatte durması gereken makine, 6-7 saat dur...
"İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim... Bir daha böyle bir şey yaşamamak ümidi ile :)"
1101 kmx kurutma makinesinin kapağı kapanmadığı için ürün değişimi yapıldı. Gelen servis, 900 TL karşılığında zorla korumalı priz satmaya çalıştı. Banyomda bulunan ve farklı elektronik eşyada kullandığım üçlü prizin fotoğrafını çekip yükleyeceğini, bir sorun olursa yeni gelen ürünün garanti dışı kal...
Çamaşır makinesi ve kurutma makinesini yeni aldım. Aldığım günden beri kurutma makinesinden hiçbir verim alamadım; kurutmuyor ve sürekli olarak saati uzatıyor. 2 saatlik kurutma süresi 3 saate çıkıyor. Servis çağırdım, baktılar ve bir sorun olmadığını söylediler. Aldığımdan beri ürünü kullanamıyorum...
Arçelik Yüksel mağazasından satın aldığım 900 kmx model kurutma makinesi, teslim edildiğinde koku kapsülü ve aparatı eksik olarak tarafıma ulaştırıldı. Aynı ürünü yakın zamanda satın alan bir tanıdığımın ürün paketinde koku kapsülü ve aparatının bulunduğunu görünce eksikliği fark ettim. Müşteri hizm...
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler tekrar olmaz inşallah"
Arçelik kurutma makinesi 700kt sürekli ısıtıcısı bozuluyor. Ocak ayında yaptırdık. Aynı yerden tekrar koku geliyor. Bıktık garantisi bitti 2 sene kull...
26.02.2025 de Arçelik 10 kg çamaşır ve 10 kg kurutma makinesi aldım. Ürünler 28 şubatta teslim edildi. Montaj için Merter yetkili servisinden gelen Y**** Bey isimli teknisyen eşime kurutma makinesinin darbeli olduğunu değişime göndermemizi, bu arada ürünü kullanmaya devam etmemizi aynı model yeni ür...
"Şikayetim çok hızlı bir sürede çözüme kavuştu... Arçelik servisini hiçbir markayla kıyaslayamam her zaman bir numaraydı teşekkürler Arçelik :)"
Bugün kurutma makinesi kuruldu korkarak aldığım bir üründü zaten... O nasıl bir ses sanki bozuk buzdolabı motoru çalışıyor. Daha ilk gün böyleyse diğe...
Arçelik’ten almış olduğumuz ürün 8 aylık olmasına rağmen arıza veriyordu. Servisi çağırdığımızda üretici firmadan kaynaklı yazılım hatası olduğu söylendi ve dokunmatik ekranı çalışmıyordu. Ürünü alıp tamir edeceğiz diye götürdüler, getirdiklerinde ön cam ezik, yan duvar içine çökmüş ve üst tabla tam...
"Teşekkür ederim eksik parça önce ücret karşılığında getirilecek denildi ardından bazı müşterilerde kutuda çıkmış benim gibi bazı müşterilerin kutusunda çıkmamış demem üzerine ücretsiz bir şekilde ürün gönderimi yapıldı"
Markaya olan güvenimden dolayı evimde bulunan beyaz eşyaların hepsi Arçelik markadır. Geçen yıl Arçelik Kurutma Makinesi aldım, 1 yıl olmadan toz filtresi yırtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım, bana yedek parçada meydana gelen sorunlarda kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. Haftada 2 ke...
2019 Yılında Arçelik mağazasından almış olduğum 3881 kt ısı pompalı kurutma makinesinden aldığım günden beri memnun değilim ve almış olduğum günden itibaren sayılı çalıştırdım. O zamanlar iyi olsun a sınıfı enerji tasarruflu diye sözde iyi diye aldığım makine 8-9 saat ve makine kapatma tuşuna basmas...
Arçelik kurutma makinem ek garantisi devam ettiği ve aynı arızayı iki defa almam nedeniyle ürünümün değişmesini talep ediyorum ancak servis arayıp ek garantide sadece parça değişimi yapıldığını bildiriyor. Tüketici haklarında Garanti süresi içerisinde aynı arızayı iki kez, farklı arızaları dört kez...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
