to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 2023 Kasım ayında Arçelik'ten kurutma makinesi satın aldık. Hangi programda yıkarsak yıkayalım, çamaşırlar hep nemli çıkıyordu. 2024 Ocak ayında çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulunduk. Servis geldiğinde 'Herhangi bir sorun yok' diyerek gitti. Daha sonra tekrar aradık ve bu sefer servis, makineyi atölyeye gönderirsek bir ay gelmeyeceğini, havaların soğuk olduğunu ve bahar olunca tekrar talepte bulunmamız gerektiğini söyledi. Nisan ayında tekrar servis talebinde bulunduk ve makine atölyeye gönderildi. Sadece bir hafta sonra makine geri geldi ve sadece keçesi değiştirilmişti. Ancak tüm programları denememize rağmen makine çalışmıyor. Defalarca servis talebinde bulunmamıza rağmen servis gelmiyor. Ürünün iadesini talep ediyoruz. Çağrı merkezini aramaktan usandım. Makinenin test edilip edilmediğini defalarca sordum ve 'test edildi, bir sorun yok' yanıtını aldım. Daha önce de kurutma makinesi kullandım ve böyle bir sorunla karşılaşmadım. Arçelik'ten şikayetçiyim ve tüketici mahkemesine başvuracağım. Bu konunun takipçisi olacağım.
Arçelik'ten 10 temmuzda kurutma makinesi aldım havalar sıcak diye kurutma makinesini bir iki defa kullandım havalar soğuyuncaya çalıştırayım dedim ama makinenin içinden nemli çıkmaya başladı. Çamaşırlar bir iki defa denedikten sonra makineden kaynaklı kurutmadığı için servisi aradım servis geldi. Ma...
Arçelik'ten 18/10/2023'te kurutma makinesi aldık. İlk etapta kıyafetleri çok çektiği ve iplerini söktüğü için servis çağırdık, farklı modlarda kullanmamızı söylediler. O modlarda kullandık fakat sorun çözülmedi. 4-5 ay sonra kurutma filtresi eridiği için servis çağırdık, değiştirdiler. Yeni taktıkla...
Arçelik kurutma makinem için servis çağırdım. 14 Nisan 2025 tarihinde geldiler. Makinedeki sorunlar Çamaşırları nemli bırakıyor. 2-3 kere çalıştırmam gerekiyor, Renkli ve siyahların renklerini solduruyor, Küçültme yapıyor. Yırtıyor, yıpratıyor, Kötü kokuyor. Yırtılan yıpranan kıyafetlerimizin fatur...
Arçelik.com'dan aldığım kurutma makinesi sorunlu çıktı. Garip bir ses çıkarttığı için ürünü üç gün içerisinde iade ettim. 21 Ekim 2023 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iade talebi oluşturduğum makineyi 23 Ekim 2023 pazartesi günü gelip aldılar. Daha sonra para iadesi gerçekleşmeyince çağrı merkezi ...
Yorumlar