Arçelik Aqua Touch Çamaşır Makinesinde Aşırı Köpük Sorunu Ve Değişim Talebi

Arçelik Aqua Touch model çamaşır makinesini 2021 yılında yazlık evime aldım ve makineyi ilk günden bu yana her çalıştırdığımda aşırı köpük sorunu yaşıyorum. Farklı deterjanlar denememe, deterjan miktarını en aza indirmeme rağmen her yıkamada yoğun köpük oluşuyor ve makine çamaşırları 4–5 kez durulamasına rağmen köpük tamamen bitmiyor.

Defalarca Foça Arçelik servisine bildirmeme rağmen sorun deterjana bağlandı ve makinede bir problem olmadığı söylendi. Ancak tüm bu denemelere rağmen sorun hiç düzelmedi, her kullanımda aynı problem devam ediyor. Arçelik müşteri hizmetlerini de birkaç kez aradım fakat somut bir çözüm sunulmadı, makinenin değişimiyle ilgili de bir dönüş alamadım.

Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Arçelik ve bunları alırken 7 yıl garanti farkını özellikle ödeyerek tercih ettim. Buna rağmen çamaşır makinesinde yaşadığım bu kronik sorun çözülmediği gibi mağduriyetim de devam ediyor. Arçelik Aqua Touch model çamaşır makinemin, aynı kapasitede ve sorunsuz çalışan yeni bir makine ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun dikkate alınıp, uzun süredir devam eden mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.