to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılıkta Olumsuz Başvuru Sonrası 5.000 TL Ücret İadesi Sorunu
Halkbank mobil bankacılık üzerinden 18.12.2025 tarihinde TOKİ İstanbul 100000/500000 Sosyal Konut Projesi için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden sonuçları kontrol ettiğimde başvurumun “Hak sahibi olamadınız” şeklinde olumsuz sonuçlandığını gördüm.
Başvuru ücretini geri almak için Halkbank’ın TOKİ iade sayfası üzerinden işlem yapmak istediğimde ise “Böyle bir başvuru bulunmamaktadır” benzeri bir uyarı alıyorum ve sistem üzerinden iade sürecini başlatamıyorum. 5.000 TL başvuru ücretim bu nedenle hesabıma iade edilmiyor.
Başvurum olumsuz sonuçlandığı halde başvuru ücretimin iade edilmemesi ve iade ekranında başvurumun görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yapmış olduğum 5.000 TL başvuru ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sistemdeki bu hatanın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
