Siparişim Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ama Kapıma Ulaşmadı

22.07.2026 tarihinde saat 11.29 civarında Amazon Türkiye sitesi üzerinden verdiğim 402-3524419-2831517 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “bugün teslim edildi” olarak görünmektedir. Siparişimde yer alan ürünlerin teslimatı hiç yapılmadı, kapıma ya da apartmana herhangi bir bırakma da olmadı.

Teslimat adresim Avcılar Mah. Karahöyük Cad. Kaldera 3 Evleri No:23 Daire:15 Şentepe/Yenimahalle/Ankara olmasına rağmen, ne bana ne de adresteki herhangi bir komşuma ürünler ulaşmadı. Buna rağmen hesabımda sipariş detaylarında ürünlerin teslim edildiğine dair bilgi görülmektedir.

Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Hem ürünü alamamış olmama hem de sistemde teslim görünmesine rağmen kimseye ulaşamamama bağlı olarak mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimde yer alan ve ücretini ödediğim ürünlerin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerin bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını veya mümkün değilse ödediğim toplam bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.