Türk Telekom Mobil Hat İçin %50 Zamlı Yeni Taahhüt Teklifine Şikayet

Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında karşıma çıkan yeni taahhüt teklifleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şu anda telsiz kullanım ücreti dahil aylık yaklaşık 234 TL ödediğim hattım için, uygulama üzerinden bana sunulan yeni taahhüt tekliflerinde benzer kullanım koşullarına rağmen telsiz kullanım ücreti dahil aylık yaklaşık 343 TL gibi çok daha yüksek ücretler gösterilmektedir.

Mevcut müşterisi olmama ve zaten düzenli ödeme yapmama rağmen, yeni taahhüt sürecinde daha avantajlı bir fiyat sunulması gerekirken, neredeyse yüzde 50 oranında bir zamla yaklaşık 100 TL’ye yakın ek bir fark talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu tutar benim için kabul edilebilir bir ücret değildir ve adil bir fiyatlandırma olarak görmüyorum. Uygulama ekranında gösterilen bu yüksek ücretli taahhüt tekliflerinin gözden geçirilmesini, mevcut kullanımım ve ödeme geçmişim dikkate alınarak makul ve uygun bir taahhüt bedeli sunulmasını talep ediyorum.

Türk Telekom’dan, müşterisini koruyan ve mağdur etmeyen bir fiyatlandırma yapılmasını ve uygulamadaki tekliflerin buna göre düzeltilmesini rica ediyorum.