to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9100Dx Çamaşır Makinesinin Aşırı Sallanma Ve Garanti Dışı Servis Ücretleri
Arçelik 9100Dx çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Kağıthane Axis AVM’deki Arçelik mağazasından aldım. Aldığımdan beri makinede kazan sıkma sorunu, lastik çıkması gibi birçok problem yaşadım. Bu sorunların hiçbirini garanti kapsamına almayan Arçelik, her defasında kullanıcı hatası diyerek benden servis ücreti talep etti.
Bugün makine ani bir şekilde aşırı sallanarak tüm evi titretti ve ön taraftaki tahliye filtresi kapağı kırıldı. Gönderdiğim görselde de görülen bu durum, artık ürünün hatalı olduğuna inanmama neden oldu. 1 yıllık bir makinede bu kadar arıza yaşamak ve her seferinde kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil.
Arçelik’in yaşadığım bu sorunları garanti kapsamında değerlendirerek makinem için kesin ve kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekli ise ürün değişimi veya ücretsiz onarım sağlamasını istiyorum. Fahiş servis ücretleri ödemeden, satın alırken bana sunulan garanti haklarımı tam ve eksiksiz şekilde kullanmak talebindeyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
