Peugeot 408 Model Aracım İçin 6 Ay Süren Onarım Gecikmesi Ve Eksik Teslimat

Peugeot 408 model aracımla 18 Mart 2026 tarihinde kaza yaptım ve aracım bu tarihten kısa süre sonra Ankara Balgat’ta bulunan Göral Peugeot yetkili servisine kasko kapsamında onarım için teslim edildi. Aradan 6 ayı aşkın süre geçmesine rağmen “yedek parça bekleniyor” gerekçesiyle aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık 3 ay boyunca da araçsız kaldım.

Bu süreçte servisi defalarca aramama rağmen çoğu zaman geri dönüş yapılmadı, dönüş yapıldığında ise sadece yedek parça beklendiği söylendi. Yakın zamanda aracımın onarımının bittiği ve teslim almam gerektiği söylendiğinde aracı kontrol ettiğimde kaputtaki ppf kaplamada kabarcıklar ve çizikler gördüm, bu nedenle aracımı teslim almak istemedim. İyi ki de almamışım; yaklaşık 3 gün sonra bu kez Peugeot Türkiye bana telefonla ulaştı ve aracımın yedek parçasının hâlâ İstanbul’da olduğunu, ancak 10 gün içinde yetkili servise ulaşacağını ifade etti. Yani aslında tamiri tamamlanmamış, yedek parçası dahi serviste olmayan aracı bana teslim etmeye çalıştıkları ortaya çıktı.

Hem Peugeot Türkiye’den hem de Göral Peugeot Balgat yetkili servisinden, aracımın derhal, eksiksiz ve hatasız şekilde onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli bekleme, yanlış bilgilendirme ve araçsız kalmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ek telafi olarak periyodik bakımlarımın ücretsiz yapılmasını, eğer bu süreç kronik bir arıza veya üretim kaynaklı bir problem nedeniyle uzuyorsa da aracımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.