Arçelik 270560 Egc Buzdolabı Pişmanlıktır.




Merhabalar. Arçelik 270560EGC buzdolabım. Fitil ile. Buzdolabı arasından hava almaktadır. Bu sebepten dolayı Su gözükmektedir. Gelen teknisyen arkadaş. Garantili malzemeye. Su döküp gittiler. Düzelecek dediler. Garantili malzeme su dökmek nedir? Ayrıca kapı simetrik durmuyor yamuk yumuk diyor bu modelleri böyle dediler. Servis notunda ayak ayarı yapıldı olarak yalan yanlış beyanda bulundu. Bu modeller satış yapılırken böyle değil de sonradan mı böyle ayıplı malzeme oluyor? Ve bu olay ile yaklaşık 1 buçuk 2 aydır uğraşıyorum bir türlü çözüm bulamadınız ya da bulmak istemiyorsunuz. Gerçekten Arçelik pişmanlıkmış onu anladım. Extra garanti bile yaptırmıştım gerçekten yerli olsun bizden olsun istedik ama pişman oldum. Bir tane bir yetkilide çıkıp demiyorki ben size yardımcı olacak müşteri hizmetleri ben notumu aldım üst birime ileteceğim ben notumu aldım şöyle böyle ama halen ama halennn bir çözüm yok yazık.
Ve sonrası şöyle gelişti.
Bugünkü randevumla ilgili olarak bunu defalarca söylememe rağmen tekrardan Mahmutbey servisi yönlendirildi. Geçen sefer gelen teknisyen arkadaş gelecekse eğer başka bir arkadaş gelsin istedim. Tamam dediler. Başka teknisyen gelecek. Bugün az önce aradım teknisyen arkadaş istemediğiniz için başka bir güne randevu vereceğiz dediler. Bu zaten bugünkü randevuyu alırken başka bir teknisyen gelsin diye aradım dedim. Beni beklemeye aldılar sonra dediler ki teknisyen arkadaşı istemediğiniz için kendisi gelmek istemiyor dediler. Yarında klima ıvır zıvır açılışları var başka bir güne oluşturalım dediler. Zaten 1 hafta önce oluşturulmuş randevuyu işlerimi ona göre ayarlayıp izin almıştım.
Umarım yardımcı olabilecek bir yetkili bu mesajımı okur.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi



















