to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten cam kapaklı buzdolabı aldım 270561 esc. Kapak yamuk olduğu için buzdolabı geldiği zaman 2 kere değişti. Son gelen kapağın camı bombeli geldiği için tekrar ilettim, değişim kabul etmediler. Daha bir yıl dolmadan kapak kendiliğinden çatladı. Hem Arçelik ürünün arkasında durmuyor hem de servisten arayan müşteri hizmetleri fırçalayıp telefonu yüzüme kapattı. Garanti kapsamında olmadığını söylemelerine rağmen iki ayrı birim aradı, biri 3750 TL fiyat verdi. Maalesef kabul ettim. Ertesi gün başka servis arayıp 4850 TL fiyat verdiklerini ve benim onayım olmadığını ilettiler. Ben de daha ucuz fiyata randevu aldığımı söyleyince bozulup bu yanlışı düzeltip bana yanlışlık yaptıklarını söyleyen kişi yanlış söylemiş deyip bu fiyattan geçerli olacaklarını söylediler. Buzdolabı alıyorsunuz ve paranızla rezil oluyorsunuz. Zaten garanti kapsamında olması gereken bir şey için fiyat yüzünden suratıma telefon kapatmalar dahil her sorunu yaşadım.
Şikayetim üzerine geri dönüş yaptılar. İlgilenilenecegiz dediler ancak kimse dönüş yapmadı. Ayrıca kapak tam kapanmıyor buzluk buz yapıyor sürekli dememe rağmen kayıt oluşturulmadı. Garanti kapsamındaki ürünüm, ücret karşılığı onarılamadı buna rağmen ilgilenen kimse yok
Arçelik marka buzdolabımızın daha 6 ay önce değiştirdiğim alt kapak camı hatalı imalattan dolayı kırıldı. Temperli olmasına rağmen tuzla buz olup günlerce yere döküldü. Bebeğim ve eşimin ayağına battı birkaç defa bebeğim kapıyı tuttu eline battı. Günlerce cam döküldü camları süpürdük. İmalattan kayn...
2017 yılında almış olduğum Arçelik marka cam buzdolabımın kapakları sarardı. Teknik servis ve müşteri hizmetleri ile tüm görüşmelerimi sağladım. Teknik servis gelip baktı tüm fotoğraflarını çekti ve bana kullanıcı hatası olmadığını fabrika üretimi ile ilgili bir durum olabileceğini aktardı. Bölgeye ...
Arçelik'ten ve yetkili servisinden şikayetçiyim. Ürün kötü çıktığında asla arkasında durmuyorlar. Sürekli sizden para koparma derdindeler. En iyi buzdolaplarından birini aldık aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. En son yine servis çağırdık gaz kaçağı var dediler yerini falan işaretlediler alıp gi...
Arçelik'ten Buzdolabı aldım önce üst kapağında çökmeler vardı değişti ama hala çökmeler devam ediyor raf sorunu vardı 4-5 kere aynı rafı getirip taktılar hiçbir şekilde olmadı üst tarafta buzlanma var hiçbir şey yapılmadı servis tarafından. Bütün sorunlar devam ediyor. Gelen servis ise buzdolabını a...
5 yıl önce Arçelik buzdolabı aldım. 2 yıllık da artı garanti tavsiye ettiler. Onu da aldım. Sürekli sorun yaşadık. Son sene hep geçici işlemler yaptılar. En son kullanılamayacak duruma gelince tekrar servis çağırdım. Gövdede kaçak olduğu görüldü ve değişim raporu çıktı. Bana liste fiyatı 33 bin tl o...
Yorumlar