to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 270475 EI Buzdolabı Sürekli Cırcır Böceği Gibi Ötüyor.
Arçelik markalı 270475 Eİ model buzdolabım, 7 Mart 2026 tarihinde kurulduğu günden bu yana, yani 12 gündür, hiç kesilmeyen bir ses çıkarıyor. Cırcır böceği gibi ince ve sürekli bir ses var ve bu ses sadece mutfakta değil, tüm evde duyulacak kadar rahatsız edici bir seviyede.
Konu ile ilgili yetkili servise başvurdum, gelip incelediler ve bunun normal kompresör sesi olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Ancak ben bu sesi ne normal ne de katlanılabilir buluyorum; evin içinde sürekli bu sesle yaşamak zorunda kalmak istemiyorum.
Bu buzdolabındaki ses sorununun gerçekten giderilmesini ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün benden geri alınarak ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum. Normal olmayan bu ses problemiyle yeni aldığım bir ürünü kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik tarafından telefon aracılığıyla arandım. 23 Mart günü arıza ekibi ürünü incelemek için adresime gelecek.
Arçelik yetkili servisi 03.04.2026 tarihinde adresime gelip ürünü inceledi. Bu sesin “normal” olduğunu, bu modele ait kompresörlerin böyle ses yaptığını söyledi. Yine de bu sesin ne kadar can sıkıcı olduğunu ve para ödediğim bir şeyin bu şekilde ses çıkarmasını kabul etmediğimi bildiririm. Sonuç olarak ürününün para iadesini veyahut sıfırıyla değişmesini talep ediyorum.
