Yeni Buzdolabında Bitmeyen Gürültü Ve Çözülmeyen Sorun

Şubat ayında satın aldığım, Eylül ayında kullanmaya başladığım Arçelik alttan donduruculu 270490 model buzdolabımda, ilk günden itibaren sürekli olarak aşırı uğultulu ses ve su sesi problemi yaşıyorum. Ürün yeni olmasına rağmen bu sesler hiç kesilmiyor ve oldukça rahatsız edici bir seviyede.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis geldi. Ancak bana bu seslerin normal olduğu söylendi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu durumun çözümü için herhangi bir işlem yapılmadı.

Buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sesler gerçekten ürünün çalışma prensibinin bir parçasıysa, Arçelik’in reklamlarında ve satış esnasında müşterileri bu konuda açıkça uyarmasını istiyorum. Ürünü internet üzerinden aldım ve Arçelik sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşabilirler.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.