Yeni Buzdolabında Bitmeyen Gürültü Ve Çözülmeyen Sorun

Şükrü

Arçelik

16 Kasım 08:58

302

Şubat ayında satın aldığım, Eylül ayında kullanmaya başladığım Arçelik alttan donduruculu 270490 model buzdolabımda, ilk günden itibaren sürekli olarak aşırı uğultulu ses ve su sesi problemi yaşıyorum. Ürün yeni olmasına rağmen bu sesler hiç kesilmiyor ve oldukça rahatsız edici bir seviyede.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis geldi. Ancak bana bu seslerin normal olduğu söylendi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu durumun çözümü için herhangi bir işlem yapılmadı.

Buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sesler gerçekten ürünün çalışma prensibinin bir parçasıysa, Arçelik’in reklamlarında ve satış esnasında müşterileri bu konuda açıkça uyarmasını istiyorum. Ürünü internet üzerinden aldım ve Arçelik sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşabilirler.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Arçelik

16 Kasım 11:17 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Raşit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik 24 Saat Çalışan İnverter

Raşit

29 Nisan 2024 08:41

1.296

"Teşekkür ederim"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

9 Ayda 9 Kez Servis: Buzdolabımın Sürekli Ses Sorunu Çözülmüyor!

Mehmet

10 Eylül 14:33

1.106

Arçelik 278550 model buzdolabını yaklaşık 9 ay önce Arçelik bayisinden satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren buzdolabında sürekli olarak rahatsız edici bir ses problemi yaşamaktayım. Sorunu defalarca (toplamda 9 kez) servis çağırarak çözmeye çalıştım, anc...

9-ayda-9-kez-servis-buzdolabimin-surekli-ses-sorunu-cozulmuyor-1.pdf

Arçelik Buzdolabı Ses Çıkartma Sorunu

Gamze

17 Aralık 2023 12:46

2.062

Arçelik'ten yaklaşık 1,5 ay önce 274532MB model buzdolabı aldık. Aldığımız günden itibaren garip ve rahatsız edici sesler çıkarıyor. Üç kez servis çağırdık. Servisin açıklamasına göre, 2018'den itibaren üretilen buzdolaplarının bu sesi çıkardığı belirtildi. Sesin normal olduğunu söyleyip, bize kabul...

Çağlar sonuçtan memnun değil

Arçelik Buzdolabı Yüksek Sesle Çalışması

Çağlar

24 Nisan 2023 15:07

1.259

Arçelik mağazasından almış olduğum 570463 MB model buzdolabı geldiğinde çok yüksek sesle çalıştığını fark ettim. Yetkili servis çağırdım ve yetkili servis değişim verdi. 2. Gelen buzdolabında aynı şikayetim vardı ve gelen teknik servise başka bir seri buzdolabı istediğimi söyledim ve not aldılar. Ko...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Çok Sesli Çalışması

Derya

17 Nisan 2024 16:45

2.344

30/05/2023 tarihinde aldığım Arçelik marka 283721 model buzdolabı aşırı sesli çalışıyor. İlk ay içerisinde servis geldi ve buzdolabımı değiştirdi; ancak yeni gelen buzdolabında da aşırı ses problemi devam ediyor. Birkaç bayi ile görüşüp videoları izlettirdiğimde, sesin normal olmadığını ve ürünün no...