to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 11140mx Çamaşır Makinesi İlk Kullanımda Sıkma Yapmıyor Ve Fatura Verilmedi
Arçelik’ten 11 kg kapasiteli 11140mx model çamaşır makinesi satın aldım ve 27.01.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından makineyi denemek için havluları yıkamaya koydum ancak makine hem düzgün temizlemedi hem de sıkma yapmadı.
İlk denemede bu problemi yaşayınca sadece sıkma programını ayrıca çalıştırdım, bir süre beklememe rağmen yine sıkma yapmadı. Çamaşırlarım ıslak kaldığı için mecburen komşuma götürüp orada yıkatmak zorunda kaldım. Üstelik ürünü alırken ve kurulum sırasında bana herhangi bir fatura da verilmedi.
Şu an için servis kaydı açtım, yarın gelmeleri söylendi. Yaşadığım bu sorun nedeniyle bu makinede değişim talep ediyorum ancak aynı modelle değil, farklı bir modelle değişim yapılmasını istiyorum. Aksi halde ürünü iade ederek ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sıfır aldığım bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde arıza göstermesi beni ciddi anlamda strese soktu ve bir daha aynı şekilde ayıplı bir ürünle karşılaşmaktan endişe duyuyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik markası yerli firma olduğu için aslında tercih nedenim ama eski kalitesi kalmadığına inanıyorum. Yinede ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum umarım kalite konusunda daha iyi yerlere gelir.
